Różnica między komunikacją ustną a pisemną

Słowa odgrywają kluczową rolę w procesie komunikacji, aby przekazać wiadomość w sposób, w jaki ma być przekazany. Kiedy w procesie komunikacji używane są słowa, nazywa się to komunacją werbalną. Werbalne przekazywanie informacji może odbywać się ustnie lub pisemnie. Komunikacja werbalna jest najstarszym środkiem komunikacji, który jest najczęściej wykorzystywany jako środek wymiany informacji. Polega ona na gromadzeniu lub rozpowszechnianiu informacji za pomocą wypowiadanych słów.

Komunikacja pisemna, z drugiej strony jest formalnym środkiem komunikacji, w którym wiadomość jest starannie opracowana i sformułowana w formie pisemnej. Jest przechowywany jako źródło informacji lub dokumentacji prawnej. W tym artykule przedstawiliśmy wszystkie ważne różnice między komunikacją ustną i pisemną w formie tabelarycznej.

Treść: Komunikacja ustna a komunikacja pisemna

1. Wykres porównania
2. Definicja
3. Kluczowe różnice
4. Wniosek

Wykres porównania

Podstawa komunikacji	Komunikacja werbalna	Komunikacja pisemna
Znaczenie	Wymiana pomysłów, informacji i wiadomości za pomocą mówionych słów to komunikacja ustna.	Wymiana wiadomości, opinii i informacji w formie pisemnej lub drukowanej to Komunikacja pisemna.
Co to jest?	Komunikacja za pomocą słów ustnych.	Komunikacja za pomocą tekstu.
Alfabetyzacja	W ogóle nie jest wymagane.	Niezbędne do komunikacji.
Przekazywanie wiadomości	Szybki	Powolny
Dowód	Nie ma zapisu komunikacji.	Obecne są odpowiednie zapisy komunikacji.
Informacje zwrotne	Można udzielić natychmiastowej informacji zwrotnej	Informacja zwrotna wymaga czasu.
Wersja przed dostarczeniem wiadomości?	Niemożliwe	Możliwy
Otrzymywanie sygnałów niewerbalnych	tak	Nie
Prawdopodobieństwo nieporozumienia	Bardzo wysoko	Zupełnie mniej

Definicja komunikacji ustnej

Komunikacja ustna to proces przekazywania lub odbierania wiadomości za pomocą wypowiadanych słów. Ten sposób komunikacji jest szeroko stosowany na całym świecie ze względu na szybką transmisję informacji i szybką odpowiedź.

Komunikacja ustna może polegać na bezpośredniej rozmowie między dwiema lub większą liczbą osób, takiej jak komunikacja twarzą w twarz, wykłady, spotkania, seminaria, dyskusja grupowa, konferencje itp. Lub rozmowa pośrednia, tj. Forma komunikacji, w której wykorzystywane jest medium do wymiany informacji, takich jak rozmowa telefoniczna, połączenie wideo, połączenie głosowe itp.

Najlepszą rzeczą w tym trybie komunikacji jest to, że strony komunikacji, tj. Nadawca lub odbiorca, mogą zauważyć sygnały niewerbalne, takie jak język ciała, mimika, ton głosu i ton itp. Dzięki temu komunikacja między stronami jest bardziej efektywna. Jednak ten tryb jest poparty pewnymi ograniczeniami, takimi jak wypowiedziane słowa, których nigdy nie można cofnąć.

Definicja komunikacji pisemnej

Komunikacja, w której wiadomość jest przesyłana w formie pisemnej lub drukowanej, znana jest jako komunikacja pisemna. Jest to najbardziej niezawodny sposób komunikacji i jest bardzo preferowany w świecie biznesu ze względu na jego formalny i wyrafinowany charakter. Różne kanały komunikacji pisemnej to listy, e-maile, czasopisma, czasopisma, gazety, wiadomości tekstowe, raporty itp. Istnieje wiele zalet komunikacji pisemnej, które są następujące:

• Odsyłanie wiadomości w przyszłości będzie łatwe.
• Przed przesłaniem wiadomości można ją zmienić lub przepisać w zorganizowany sposób.
• Szanse na błędną interpretację wiadomości są bardzo mniejsze, ponieważ słowa są starannie dobierane.
• Komunikacja jest planowana.
• Dowody prawne są dostępne ze względu na przechowywanie zapisów.

Ale jak wszyscy wiemy, że wszystko ma dwa aspekty, to samo dotyczy komunikacji pisemnej, ponieważ komunikacja jest czasochłonna. Ponadto nadawca nigdy nie będzie wiedział, że odbiorca przeczytał wiadomość, czy nie. Nadawca musi czekać na odpowiedzi odbiorcy. W tym trybie komunikacji jest dużo dokumentów.

Kluczowe różnice między komunikacją ustną a pisemną

Oto główne różnice między komunikacją ustną a komunikacją pisemną:

1. Rodzaj komunikacji, w której nadawca przesyła informacje do odbiorcy poprzez ustne wypowiedzenie wiadomości. Tryb komunikacji, w którym do wymiany informacji wykorzystuje się tekst pisany lub drukowany, znany jest jako komunikacja pisemna.
2. Warunkiem wstępnym w komunikacji pisemnej jest to, że uczestnicy muszą posiadać umiejętność czytania, natomiast w przypadku komunikacji ustnej nie ma takiego warunku.
3. Odpowiednie zapisy znajdują się w komunikacie pisemnym, co jest zupełnie odwrotne w przypadku komunikacji ustnej.
4. Komunikacja ustna jest szybsza niż komunikacja pisemna.
5. Raz wypowiedziane słowa nie mogą być odwrócone w przypadku komunikacji ustnej. Z drugiej strony, edycja oryginalnej wiadomości jest możliwa w komunikacji pisemnej.
6. Błędna interpretacja wiadomości jest możliwa w komunikacji ustnej, ale nie w komunikacji pisemnej.
7. W komunikacji ustnej odbiorca otrzymuje natychmiastowe informacje zwrotne, co nie jest możliwe w komunikacji pisemnej.

Wniosek

Komunikacja ustna jest nieformalna, zwykle używana w rozmowach osobistych, rozmowach grupowych itp. Komunikacja pisemna to formalna komunikacja, która jest stosowana w szkołach, na uczelniach, w świecie biznesu itp. Wybór pomiędzy dwoma trybami komunikacji jest trudnym zadaniem, ponieważ oba są dobrzy w swoich miejscach. Ludzie zwykle używają ustnego trybu komunikacji, ponieważ jest to wygodne i mniej czasochłonne. Jednak ludzie zwykle wierzą w tekst pisany bardziej niż w to, co słyszą, dlatego komunikacja pisemna jest uważana za niezawodną metodę komunikacji.