Podczas wydajność odnosi się do tego, jak dobrze coś zostało zrobione, skuteczność odnosi się do tego, jak przydatne jest coś. Na przykład samochód to bardzo skuteczna forma transportu, która może przenosić ludzi na duże odległości do określonych miejsc, ale samochód może nie transportować ludzi skutecznie ze względu na sposób, w jaki wykorzystuje paliwo.
Skuteczność polega na robieniu lub używaniu właściwych rzeczy - rzeczy, które dają pozytywne wyniki. Wydajność polega po prostu na robieniu rzeczy właściwie - tj. Na wykonaniu zadania taniej lub szybciej.
Idealnie osoby i firmy znajdują sposoby na skuteczność i skuteczny, ale można być skutecznym, ale nie wydajne lub odwrotnie, albo żadne. Na przykład, jeśli firma nie radzi sobie dobrze, może zdecydować o szkoleniu pracowników w zakresie korzystania z nowej technologii. Szkolenie może się udać, ponieważ pracownicy uczą się nowej technologii w rekordowym czasie, ale jeśli ogólna wydajność nie poprawi się po wdrożeniu tej nowej technologii, strategia firmy była skuteczna, ale nieskuteczna.
W poniższym filmie William McDonough, współautor The Upcycle: Beyond Sustainability - Projektowanie pod kątem obfitości, mówi o wydajności a skuteczności: