Aby biuro lub firma działały sprawnie i dobrze działały, zadania i role muszą być starannie i precyzyjnie podzielone. W małych biurach i firmach rodzinnych role i obowiązki mogą się nakładać, ale duże firmy potrzebują jasnej struktury hierarchicznej. Dwa z najważniejszych stanowisk - które często są obsługiwane przez tę samą osobę w małych firmach - to menedżer i administrator. Zadania kierownicze i administracyjne są kluczem do sukcesu firmy i wymagają różnych kompetencji i umiejętności.
W firmie kierownik jest osobą odpowiedzialną za wdrażanie zasad i celów ustalonych przez właścicieli lub zarząd. Kierownik często pracuje w bezpośrednim kontakcie z pracownikami i jest odpowiedzialny za zapewnienie sprawnej realizacji wszystkich działań operacyjnych. W większości przypadków kierownik jest zatrudnionym pracownikiem, a jego uprawnienia różnią się w zależności od struktury firmy oraz jego doświadczenia i kompetencji. Wreszcie, w zależności od wielkości i struktury firmy, w jednej organizacji może być więcej niż jeden menedżer: kierownik odpowiada za wszystkie działania operacyjne w ramach przypisanego działu / oddziału.
Administrator jest zazwyczaj częścią prawnych i administracyjnych oddziałów firmy. Innymi słowy, administrator jest odpowiedzialny za określenie głównych zasad i celów organizacji / firmy - które później zostaną wdrożone przez kierownika. Administrator dba o logistykę i musi upewnić się, że zasady firmy są zgodne z międzynarodowymi i krajowymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi. Zasadniczo administrator nie interweniuje w konkretne wdrażanie strategii i zasad, ale może współpracować z menedżerem w celu weryfikacji postępów i oceny wyników.
Role menedżerów i administratorów mogą być dość podobne, w szczególności w małych i / lub średnich firmach (tj. Maksymalnie 40/50 pracowników). W rzeczywistości, chociaż ogólnie administrator zajmuje wyższą pozycję niż kierownik w strukturze organizacji, obaj często komunikują się i komunikują w celu określenia zasad i praktyk, które mogą przynieść korzyści firmie i zwiększyć zyski. Dwie role mają zatem pewne podobieństwa:
Menedżer i administrator to dwie kluczowe postacie w każdej średniej i dużej firmie. Ich umiejętności i wiedza są niezbędne do promowania firmy, zapewnienia przestrzegania przepisów ustawowych i wykonawczych oraz zapewnienia płynnego wykonywania wszystkich działań operacyjnych. Jednak ich role i zadania są - ogólnie - zupełnie inne:
Obowiązki menedżerów i administratorów mogą się różnić w zależności od struktury i hierarchii danej firmy. Ponadto w małych firmach rodzinnych ich role często się pokrywają. Jednak opierając się na różnicach opisanych w poprzedniej sekcji, możemy zidentyfikować inne kluczowe aspekty, które wyraźnie różnicują zadania i role menedżerów i administratorów w firmie.
Menedżer | Administrator | |
Natura pracy | Kierownik musi upewnić się, że zasady organizacji są zrozumiałe i przestrzegane przez wszystkich pracowników. Potrafi wyznaczyć krótko- i długoterminowe cele (zgodnie z ogólnymi celami firmy ustalonymi przez administratora i kierownictwo wyższego szczebla) w celu motywowania pracowników. | Administrator określa i decyduje o głównych zasadach firmy - zapewniając ich zgodność z przepisami krajowymi i międzynarodowymi. Jest on również odpowiedzialny za nadzorowanie działania wszystkich oddziałów organizacji. |
Zarządzanie zespołem | Kierownik ściśle współpracuje z innymi pracownikami i zatrudnia nowych rekrutów. Ma obowiązek szkolić nowych pracowników oraz pielęgnować i motywować pracowników. Organizuje również zadania i monitoruje pracę swojego zespołu. | Administrator nie jest w dużej mierze zaangażowany w zarządzanie zespołem. Nie bierze udziału w procesie rekrutacji, w szczególności nowych rekrutów. Administrator ustala ogólne cele i zasady firmy, a nie zapewnia pragmatyczne wdrażanie strategii. |
Promocja firmy | Kierownik promuje firmę, zapewniając wysoką produktywność i upewniając się, że wszyscy pracownicy rozumieją swoją rolę i skutecznie wykonują swoje zadania. Kierownik może zwiększyć wydajność, zapewniając szkolenia i porady oraz rozumiejąc mocne i słabe strony każdego pracownika. | Administrator promuje firmę, ustalając ambitne (ale osiągalne) cele i zapewniając zgodność organizacji ze wszystkimi przepisami krajowymi i międzynarodowymi. Ponadto musi upewnić się, że kierownictwo i pracownicy rozumieją zasady i cele. |
Autorytet i status | Kierownik ma ograniczone uprawnienia w porównaniu do administratora lub kierownictwa wyższego szczebla - ale ma więcej uprawnień niż zwykli pracownicy. Staje w obliczu konkurencji w organizacji. | Administrator ma większy autorytet niż menedżer - w szczególności jeśli jest on również inwestorem w firmie. Zasadniczo administrator nie ma konkurencji w organizacji. |
Menedżer i administrator to dwie kluczowe postacie w każdej średniej i dużej organizacji. W małych firmach ich role i zadania często się pokrywają - i mogą być nawet powierzone jednej osobie. Jednak większy biznes potrzebuje wyraźniejszego rozróżnienia między różnymi rolami, aby zmaksymalizować wydajność i produktywność. Zasadniczo administrator jest odpowiedzialny za ustalanie i rozwijanie zasad i celów głównej firmy - zgodnie z przepisami krajowymi i międzynarodowymi - podczas gdy kierownik odpowiada za pragmatyczne wdrażanie takich zasad. Obie liczby mają na celu promowanie wizerunku organizacji i zwiększenie wydajności: administrator ma wyższy autorytet, a jego praca jest związana z prawnymi i finansowymi aspektami firmy, podczas gdy kierownik odpowiada za zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników oraz za zapewnianie sprawnej realizacji wszystkich działań operacyjnych.