Różnica między towarami a usługami

Istnieją oczywiste różnice między towarami i usługami, które są analizowane na podstawie cech każdego z nich. Dobro jest materialnym przedmiotem używanym raz lub wielokrotnie. Usługa jest niematerialna. Różnicujący namacalność wskazuje na zdolność dotyku, węchu, smaku i zobaczenia, czego nie ma w usługach. Może to zniechęcać usługodawcę do oceny jakości i zależeć od reputacji firmy usługowej. W przypadku towarów własność produktu można przenieść od sprzedawców na nabywców, podczas gdy w usługach nie ma to własności.

Jeśli chodzi o jakość, z towarami jest jednorodny, po wyprodukowaniu jakość jest jednolita we wszystkich liniach produktów. Można je oddzielić od sprzedawcy / dostawcy i nie są zależne od źródła jego dostawy do nabywcy. W odniesieniu do usługi jest ona nierozerwalnie związana z usługodawcą i niejednorodna, przy czym za każdym razem, gdy usługa jest oferowana, może różnić się jakością, wydajnością i dostawą. Nie można go kontrolować i jest on zależny od wysiłku człowieka w osiąganiu tej jakości, dlatego jest różny dla każdego producenta, klienta i każdego dnia.

Innym kluczowym rozróżnieniem jest nietrwałość usług i nietrwałość towarów. Towary będą miały długi okres przechowywania i przeważnie nie ulegają zepsuciu. Usługi świadczone są w tym momencie i nie mają długiej żywotności lub nie mogą być przechowywane do ponownego użycia. Nie mają one zalet trwałości, jak w przypadku towarów takich jak puste miejsca w liniach lotniczych. Ponieważ produkcja i konsumpcja odbywają się jednocześnie w usługach, różni się od towarów jednoczesnością i przepisami dotyczącymi kontroli jakości w procesie.

Zarówno towary, jak i usługi nie muszą być motywowane względami ekonomicznymi. Kilka razy towary i usługi są ze sobą ściśle powiązane i nie można ich oddzielić. Na przykład przy zakupie samochodu dobrem jest samochód, ale obróbka, dostarczanie akcesoriów, wszystkie czynności posprzedażowe są usługami. Należy zauważyć, że różnica między czystymi towarami a czystymi usługami jest kontrastowa, ale większość towarów i usług występuje pomiędzy nimi. Na przykład w restauracji jedzenie odnosi się do towarów, podczas gdy obsługa to kelnerzy, atmosfera, nakrycie stołu i inne..

Streszczenie:
1. Towary są materialne i zbywalne, podczas gdy usługi są niematerialne i nieprzenoszalne.
2. Towary są rozdzielne i nie psują się, a usługi są nierozłączne.
3. Towary są jednorodne, a usługi niejednorodne.