Różnica między towarami a usługami

Towary a usługi
 

Różnica między towarami a usługami jest jednym z podstawowych tematów omawianych w takich dziedzinach, jak ekonomia. Jeśli spojrzysz na pieniądze wydawane co miesiąc na budżet rodzinny, możesz łatwo rozdzielić je na pieniądze wydane na towary i pieniądze na usługi. Wszystkie rachunki za media, takie jak gaz, woda i energia elektryczna są usługami świadczonymi przez różnych usługodawców, podczas gdy wszystkie artykuły spożywcze oprócz gadżetów lub urządzeń zakupionych na rynku klasyfikowane są jako towary. Badanie wszystkich towarów i usług wytwarzanych przez państwo jest ważną koncepcją w badaniach ekonomicznych i razem stanowią one ważny wskaźnik ekonomiczny znany jako Produkt Krajowy Brutto (PKB) danego kraju. Istnieją różnice w towarach i usługach, które zostaną omówione w tym artykule.

Telefon komórkowy, który kupujesz na rynku, jest przykładem towarów, podczas gdy umowa, którą podpisujesz z firmą, aby móc nawiązywać lub odbierać połączenia za jej pośrednictwem, jest przykładem usług. Piec, którego używasz do gotowania żywności w domu, klasyfikuje się jako towar, podczas gdy gaz kupowany co miesiąc jako paliwo jest przykładem usług. Podobnie lodówka, którą kupujesz na rynku, jest towarem, a energia elektryczna potrzebna do jej uruchomienia jest określana jako usługi. Te przykłady musiały dać ci pojęcie, czym jest dobro i czym jest usługa. Hamburger, który jesz w McDonald's lub colę, którą pijesz w przydrożnym straganie, jest przykładem czystych towarów. Przykładami czystych usług są usługi świadczone przez lekarzy, prawników, agentów ubezpieczeniowych i tak dalej.

Czym są towary?

Jest zatem jasne, że towary to produkty, które są namacalne i te, które można trzymać w rękach lub przynajmniej zobaczyć fizycznie. Towary to produkty sprzedawane i kupowane na rynku. Część serwisowa dowolnego produktu zwykle rozpoczyna się po zakupie. Kupujesz klimatyzator, a następnie jesteś zależny od usług świadczonych przez sprzedawcę w zakresie konserwacji i naprawy produktu. Własność towaru jest zbywalna. Oznacza to, że zakupiony towar należy do ciebie. Na przykład kupujesz motocykl. Następnie motocykl należy do Ciebie, ponieważ sprzedawca przekazuje Ci własność. Następnie możemy spojrzeć na zaangażowanie klienta w produkcję towarów. Zaangażowanie klienta w produkcję towarów jest bardzo niskie. Na przykład, jeśli weźmiesz telefon komórkowy, firma decyduje, jak go zaprojektować. Oczywiście klienci mogą powiedzieć, jakie funkcje chcieliby zobaczyć w nowym telefonie, ale nie wszystkie z nich są zawarte w produkcie końcowym. Firma decyduje, co jest najlepsze i produkuje. Ocena towaru jest łatwa. Dobro jest namacalne i możesz na podstawie tego dokonać kryterium i ocenić dobro.

Towar jest namacalny.

Czym są usługi?

Z drugiej strony usługi są w większości niematerialne i, w większości przypadków, nie mogą być postrzegane w formie fizycznej. Krótko mówiąc, usługi oznaczają czynność polegającą na zrobieniu czegoś dla kogoś. Prawa własności do usługi nie można jednak przenosić. Na przykład, pomyśl, że kupujesz bilet na pociąg. To nie znaczy, że pociąg należy do ciebie. Oznacza to po prostu, że możesz skorzystać z usługi świadczonej przez pociąg. To jest to. Nie przenosi się własności. Jeśli chodzi o zaangażowanie klienta, w usługi klienci są bardziej zaangażowani. Pomyśl na przykład o bankomacie. Bankomat wymaga pełnego udziału klienta, aby móc świadczyć usługi. Ocena różnych usług jest trudna. Różne osoby lub firmy świadczące tę samą usługę mogą świadczyć ją przy użyciu różnych metod. Posiadanie jednego kryterium decydującego o tym, czy usługa jest dobra, czy nie, jest trudne. Weźmy na przykład dwa sklepy fryzjerskie. Jeden zakład fryzjerski ma cały nowy sprzęt. Drugi nie. Jednak oba mają taką samą liczbę klientów. Tak więc usługa musi być dobra w obu przypadkach. Niemniej jednak nie można stworzyć wspólnego kryterium oceny obu.

Pociąg świadczy usługi.

Jaka jest różnica między Towarami a Usługami?

• Towary są materialne, a usługi niematerialne.

• Jakość wytworzonych towarów nie zmienia się. Jednak jakość usług zależy od usługodawcy i może się znacznie różnić.

• Jesteś właścicielem towarów, ale korzystasz z usług.

• Własność towarów jest zbywalna. Własności usług nie można przenosić.

• Zaangażowanie klientów w usługi jest znacznie wyższe niż w towary.

• Ocena towarów jest łatwiejsza niż ocena usług.

• Towary mają zapasy. Te zapasy pokazują, ile towarów było, ile sprzedano, a ile pozostało. Jednak usługi nie mają zapasów, ponieważ usługa jest świadczona tylko na żądanie. Proces produkcji rozpoczyna się od zamówienia.

• Czas jest ważniejszy w usługach niż w towarach. Wynika to z faktu, że w usłudze produkcja i konsumpcja zachodzą w tym samym czasie. Jeśli usługa się spóźnia, jest to opóźnienie. Towar nie ma tego problemu, ponieważ został już wyprodukowany.

• Usługi mają wpływ na sprzedaż towarów, ale towary nie mogą wpływać na sprzedaż usług.

Obrazy dzięki uprzejmości:

1. Towar od Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
2. Elektryczny pociąg trakcyjny British Rail Class 390 w barwach Virgin Trains autorstwa LennartBolks (CC BY-SA 3.0)