Różnica między klientem a klientem

Klient kontra klient

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego lekarz i prawnik mają tylko klientów, podczas gdy właściciele sklepów detalicznych, niezależnie od sprzedawanych przedmiotów, mają klientów, a nie klientów? Jest to zagadkowa dychotomia i jakie naprawdę są różnice między klientami a klientami. Są ludzie, którzy myślą, że słowa są synonimami i mogą być używane zamiennie. Nie jest to prawdą pomimo podobieństw między klientami a klientami. Istnieje jednak wiele różnic uzasadniających tę klasyfikację i różnice te zostaną podkreślone w tym artykule.

Jeśli masz klientów w swoim zawodzie (przypuśćmy, że jesteś lekarzem), dzwonienie do nich może ich skrzywdzić, chociaż jest to podstawowa prawda. Uważają ich za twoich pacjentów i mogą być jak twoi klienci, ale nigdy jak twoi klienci. Myślenie o sobie jak o kliencie dodaje kąt relacji do zysków i kosztów, który jest pogardzany przez pacjentów. Chociaż pacjenci płacą lekarzowi pieniądze, mają one formę opłaty za konsultację i nigdy nie są traktowane jako rekompensata za udzielone przez lekarza porady i recepty. Jeśli jako lekarz zaczniesz dzwonić do swoich pacjentów, możesz ich zrazić. Przyjrzyjmy się bliżej, dlaczego pacjenci lekarza ucierpieli, gdy zostali nazwani klientami lekarza. Wynika to z poczucia ochrony, jaką otrzymują pod lekarzem. Klient to po prostu osoba, która kupuje towary lub usługi od sprzedawcy lub sprzedawcy. W przypadku klienta powstaje szczególna relacja między lekarzem a jego pacjentem. To samo dotyczy klientów prawnika, który udziela im porad prawnych, ale co ważniejsze, jego klienci czują się bezpiecznie pod jego kierownictwem.

Klientami są zwykle ludzie, którzy szukają porady w wielu sprawach, a relacje z klientem są znacznie bardziej osobiste niż z klientem. Nawet zwykli ludzie postrzegają słowo klient jako bardziej szanowane niż klient, dlatego wiele firm zmieniło nazwę swojego działu obsługi klienta jako działu obsługi klienta.

W każdej firmie różnica między klientem a klientem jest ważna i musi zostać doceniona przez właściciela firmy, jeśli zamierza on rozwinąć biznes na nowy poziom. Jeśli klienci firmy są pod opieką i mają świetną obsługę, nie ma szans, aby się wyprowadzili i udali się do innej firmy. Klienci muszą być od czasu do czasu uświadamiani, że cenisz ich powiązanie z Twoją firmą i doceniasz ich lojalność wobec produktów lub usług firmy.

W centrum handlowym klienci przychodzą i odchodzą w tysiącach i nie można ich nazwać klientami właściciela sklepu lub centrum handlowego. Nie można zaprzeczyć, że obsługa posprzedażna jest ważna nawet w przypadku klientów. Ale właściciel firmy nie musi zwracać się do klientów po imieniu, jak ma to miejsce w przypadku klientów w firmie.