Różnica między wizerunkiem marki a tożsamością marki

Postrzeganie marki przez klienta wpływa na wyniki biznesowe we wszystkich aspektach. Chociaż można to naprawić, nie ma wątpliwości, że zrujnowana marka jest kosztowna w naprawie, a nawet nieodwracalna w większości przypadków. W przypadku brandingu terminy takie jak tożsamość marki i wizerunek marki są powszechne. Chociaż te dwa są często używane zamiennie, różnią się one w różnych aspektach.

Co to jest wizerunek marki?

Zwykle niematerialne jest to sposób, w jaki konsumenci postrzegają markę i odzwierciedlają zewnętrzną autentyczność, charakter i osobowość marki. Wizerunek marki opiera się na tym, jak konsumenci postrzegają markę, łączą się z nią i odnoszą się do niej, i jest ważny w torowaniu drogi do osiągnięcia wyznaczonego celu rynkowego. Chociaż odnosi się bardziej do kultury organizacyjnej, postrzeganie wizerunku przez konsumenta jest tym, kim jest marka i co oznacza. Jest rozwijany z czasem poprzez interakcje z konsumentami, a także kampanie, dzięki którym klienci mogą mieć negatywny lub pozytywny wizerunek marki.

Co to jest tożsamość marki?

W ten sposób marka sama się pakuje i sposób, w jaki chce być postrzegany przez potencjalnych i obecnych klientów. Chociaż większość ludzi wiąże tożsamość marki z logo marki, inne aspekty, które wpływają na tożsamość marki, obejmują namacalne czynniki, takie jak kolor, język i obrazy. Wiąże się to głównie z operacyjnymi i intelektualnymi operacjami marki i koreluje z obecną pozycją rynkową marki. Firmy mają całkowitą kontrolę nad tożsamością marki i często są tworzone przez aktywne zaangażowanie organizacji.

Podobieństwa między wizerunkiem marki a tożsamością marki

• Oba dotyczą sposobów, w jakie firma prezentuje się na rynku

Różnice między wizerunkiem marki a tożsamością marki

Definicja

Wizerunek marki odnosi się do sposobu postrzegania marki przez konsumentów i odzwierciedla zewnętrzną autentyczność, charakter i osobowość marki. Z drugiej strony tożsamość marki odnosi się do sposobu, w jaki marka sama się pakuje i jak chce być postrzegana przez potencjalnych i obecnych klientów.

Rozwój

Wizerunek marki jest tworzony na podstawie doświadczeń konsumentów z produktem lub usługą. Z drugiej strony tożsamość marki jest tworzona poprzez aktywne zaangażowanie organizacji.

Skupiać

Podczas gdy wizerunek marki koncentruje się na poprawianiu doświadczeń konsumenta i utrzymywaniu relacji, tożsamość marki koncentruje się na poprawianiu doświadczeń konsumenta.

Podstawa

Choć wizerunek marki oparty jest na doświadczeniach konsumenta z marką, tożsamość marki opiera się na tym, jak firma prezentuje się docelowym klientom.

Wskazuje

Choć wizerunek marki wskazuje postrzeganie marki przez konsumenta, tożsamość marki odzwierciedla cel organizacji, misję, wizję i cele.

Zastosowane elementy

Podczas gdy wizerunek marki wykorzystuje zarówno skojarzenia marek, jak i widoczne elementy marki, tożsamość marki wykorzystuje widoczne elementy marki.

Reprezentacja

Wizerunek marki reprezentuje poglądy innych ludzi lub postrzeganie marki, podczas gdy tożsamość marki reprezentuje pragnienie firmy.

Kontrola

Podczas gdy firmy nie mają całkowitej kontroli nad wizerunkiem marki, mają całkowitą kontrolę nad tożsamością marki.

Namacalność

Choć wizerunek marki jest niematerialny, ponieważ odzwierciedla autentyczność i charakter firmy, tożsamość marki jest namacalna, ponieważ odnosi się do wizualnej reprezentacji firmy.

Wizerunek marki a tożsamość marki: tabela porównawcza

Podsumowanie wizerunku marki a tożsamość marki

Wizerunek marki odnosi się do sposobu, w jaki konsumenci postrzegają markę, i odzwierciedla zewnętrzną autentyczność, charakter i osobowość marki, z wykorzystaniem skojarzenia marki i widocznych elementów. Z drugiej strony tożsamość marki odnosi się do sposobu, w jaki marka sama się pakuje i jak chce być postrzegana przez potencjalnych i obecnych klientów, z wykorzystaniem widocznych elementów. Chociaż wizerunek marki reprezentuje poglądy innych ludzi i jest wykorzystywany jako wskaźnik postrzegania marki przez konsumenta, tożsamość marki jest reprezentacją pragnienia firmy i jest używana jako wskaźnik celu, misji, wizji i celów organizacji.