Różnica między klientem a konsumentem

Klient a konsument

Różnica między konsumentem a klientem jest bardzo cienka. Oprócz tego, że oba terminy są często używane w branży, słowa te są często używane w podobnym kontekście, co powoduje zamieszanie.
Z definicji klient to ktoś, kto kupuje usługi lub towary od kogoś innego, a konsument to ktoś, kto konsumuje określony produkt lub towar. W koncepcji ekonomii konsumentem może być jedna osoba lub cała organizacja korzystająca z określonego rodzaju usług. Konsumenci mogą być także dowolną formą organizmu, który coś pochłania lub zjada, na przykład w dziedzinie nauki i ekologii.
Na przykład klient najlepiej ilustruje sklep z kawą, który kupuje ekspres do kawy od producenta ekspresu do kawy. Oznacza to, że restauracja kupuje wspomniany sprzęt na rzecz swoich klientów lub gości. W związku z tym restauracja jest wyraźnie przedstawiana jako klient, a nie faktyczny konsument. Jednak w podobnym scenariuszu, w którym bezpośrednio udajesz się do producenta ekspresu do kawy i kupujesz jego produkt, abyś mógł przynieść go do domu do użytku swojej rodziny w domu, wtedy jesteś prawdziwym konsumentem.
Mówiąc wprost, jeśli zamierzasz używać określonego produktu do celów innych niż konsumpcja własna, np. Do celów komercyjnych, to jesteś uważany za klienta.
Jednak zgodnie z indyjską ustawą o ochronie konsumentów z 1986 r. Termin „konsument” ma szersze znaczenie, co oznacza, że ​​obejmuje tych, którzy używają produktu lub towaru do życia. I tak, jeśli jesteś wyłącznym właścicielem swojej firmy i kupiłeś ekspres do kawy pod swoim nazwiskiem, nadal możesz być uważany za konsumenta zgodnie z tą ustawą.
Co więcej, ustawa jeszcze bardziej rozszerza definicję konsumenta, stwierdzając, że konsument nie musi kupować produktów do użytku osobistego, aby uznać go za jeden, a sama myśl lub zamiar zakupu już czyni z ciebie konsumenta.

Definicje te zostały w rzeczywistości sformułowane w celu ochrony konsumentów, zwłaszcza gdy firmy stają się nieco kwaśne.

1. Konsument to ktoś, kto faktycznie konsumuje towary, a nie tylko je kupuje.
2. Klient to osoba, która kupuje towary w celach komercyjnych.
3. Zgodnie z indyjską ustawą o ochronie konsumentów z 1986 r. Konsumentem może być także ktoś, kto żyje z towarów i usług. Ponadto sama chęć zakupu towarów czyni cię konsumentem.