Różnica między klientem a konsumentem

Czy wiesz, że wszyscy jesteśmy konsumentami w taki czy inny sposób, bez względu na wiek, płeć, rasę, kastę i społeczność. The konsument to ten, kto konsumuje towary, tj. użytkownik towarów. Jest to często źle interpretowane z tym terminem klient, co odnosi się do osoby, która kupuje towary lub towary i płaci za to cenę.

Każde działanie marketingowe ma na celu wpływanie na zachowanie klientów, tj. Zachęcanie ich w taki sposób, aby podejmowali działania zamierzone przez marketerów. Tak więc klienci są uważani za króla biznesu.

W świecie biznesu te słowa są używane dziesiątki razy dziennie i przez większość czasu są używane zamiennie. Zdarzają się sytuacje, gdy klient i konsument, obie są tymi samymi osobami, co oznacza, że ​​gdy osoba kupuje towary na własny użytek. Ale nie są jednym i tym samym, mają różne znaczenia, więc przeczytaj ten artykuł, aby zrozumieć różnicę między nimi.

Treść: Klient kontra konsument

1. Wykres porównania
2. Definicja
3. Kluczowe różnice
4. Wniosek

Wykres porównania

Podstawa do porównania	Klient	Konsument
Znaczenie	Nabywca towarów lub usług jest znany jako Klient.	Końcowy użytkownik towarów lub usług jest znany jako konsument.
Odsprzedać	Klient może być podmiotem gospodarczym, który może go kupić w celu odsprzedaży.	Nie
Zakup towaru	tak	Niekoniecznie
Cel, powód	Odsprzedaż lub zużycie	Konsumpcja
Cena produktu lub usługi	Płatne przez klienta	Konsument nie może zapłacić
Osoba	Osoba lub organizacja	Indywidualna, rodzinna lub grupowa

Definicja klienta

Przez klienta rozumiemy osobę, która kupuje towary lub usługi i płaci ich cenę. Słowo „klient” pochodzi od terminu „zwyczaj”, co oznacza „praktyka”, więc słowo „klient” oznacza osobę lub podmiot, który kupuje produkt lub usługę od sprzedawcy w regularnych odstępach czasu. Może być również znany jako klient lub kupujący. Są one podzielone na dwie kategorie:

• Klienci handlowi: Klienci, którzy kupują towary w celu zwiększenia ich wartości i odsprzedaży. Należą do nich Producenci, Hurtownicy, Dystrybutorzy, Detaliści itp.
• Klient końcowy: To klienci, którzy kupują go na własny użytek lub przekazują go użytkownikowi końcowemu.

Klienci są uważani za króla w każdej firmie, ponieważ pomagają w uzyskiwaniu przychodów. Firmy koncentrują się na przekształcaniu kupujących w kupujących. Starają się również utrzymywać dobre relacje z klientami w celu utrzymania działalności. Poniżej podane są trzy rodzaje klientów:

• Byli klienci lub byli klienci
• Obecni klienci
• Potencjalni klienci

Definicja konsumenta

Definiujemy konsumenta, jako osobę, która jest końcowym użytkownikiem produktu. Słowo „konsument” pochodzi od słowa „konsumować”, co oznacza „używać”. W ten sposób słowo konsument oznacza osobę, która kupuje produkt lub usługę na własny użytek lub konsumpcję.

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów z 1986 r. Nie obejmuje ona osoby, która kupuje towar w celu zwiększenia wartości lub odsprzedaży w jakimkolwiek celu komercyjnym. Jednak osoba może korzystać z tych towarów lub usług w celu uzyskania środków utrzymania lub samozatrudnienia. Każdy typ użytkownika, inny niż kupujący, który kupuje towary, konsumuje towary za zgodą kupującego, również będzie objęty kategorią Konsument. Obejmuje osobę, która korzysta z usług za wszelką cenę. Ponadto beneficjent takich usług będzie również uważany za konsumenta. Istnieją trzy rady ochrony konsumentów w Indiach:

• Na poziomie krajowym: Centralna Rada Ochrony
• Na poziomie państwa: Rada Ochrony Państwa
• Na poziomie dystryktu: okręgowa rada ochrony

Kluczowe różnice między klientem a konsumentem

Podstawowe różnice między klientem a konsumentem w marketingu opisano poniżej:

1. Osoba, która kupuje towary lub usługi od sprzedawcy, znana jest jako klient. Osoba korzystająca z towarów lub usług znana jest jako konsument.
2. Klient jest również znany jako kupujący lub klient, podczas gdy konsument jest ostatecznym użytkownikiem towarów.
3. Klient może być osobą fizyczną lub podmiotem gospodarczym, a konsumentem może być osoba fizyczna, rodzina lub grupa osób.
4. Klient płaci cenę produktu lub usługi, jednak może go odzyskać od drugiej strony, na wypadek, gdyby kupił go w imieniu jakiejkolwiek osoby. I odwrotnie, konsument niekoniecznie płaci cenę produktu, tak jak w przypadku, gdy towary są obdarowywane lub nabywane przez rodziców dziecka.
5. Klient kupuje towary w celu ich odsprzedaży lub w celu zwiększenia wartości, na własny użytek lub w imieniu innej osoby. W przeciwieństwie do Konsumenta, który kupuje towary wyłącznie w celu konsumpcji.

Wniosek

Z powyższej dyskusji jasno wynika, że ​​osoba będąca klientem niekoniecznie musi być konsumentem i odwrotnie. Jest to duże pytanie dla wielu dyrektorów marketingu, którzy koncentrują się na kliencie lub konsumentu?

Przedsiębiorstwa muszą skoncentrować się na tych dwóch elementach, ponieważ powinny zadbać o to, czego konsument wymaga od produktu, a także tak dobrze reklamować produkt, aby natychmiast przyciągnął uwagę milionów klientów, ponieważ decyzję o zakupie podejmuje dwa razem lub przez obserwowanie drugiego. Firmy powinny więc przywiązywać wagę do obu.