Gwarancja a gwarancja

Gwarancje i gwarancje są obietnice producenci lub sprzedawcy sprzedają klientom. Gdy produkt jest „objęty gwarancją” lub „gwarantowany” przez jego producenta lub sprzedawcę, oznacza to, że firma, która produkuje lub sprzedaje produkt, w jakiś sposób popiera jego jakość i może być skłonna (lub zobowiązana) do naprawy wad, zaakceptować zwraca i wydaje zwroty i / lub dokonuje wymiany.

ZA Gwarancja jest zwykle pisemne, umowne obietnica, która świadczy o jakości określonego, zakupionego produktu przez określony czas. Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu, gdy jest jeszcze objęty gwarancją - powiedzmy w ciągu jednego roku od zakupu - firma jest zobowiązana do naprawy lub wymiany produktu. ZA gwarancja jest również obietnicą dotyczącą jakości produktu, a nawet może być napisane w umowa gwarancyjna. Jednak gwarancje generalnie rzadziej są wystawiane i często nie są tak jasno określone jak gwarancje. Wiele firm często ustnie „gwarantuje” zadowolenie swoich klientów, a niezadowoleni klienci otrzymują pełny lub częściowy zwrot pieniędzy. Mogą uczynić taką gwarancję częścią swojej ogólnej praktyki biznesowej, odrębną od umowy gwarancyjnej na każdy konkretny produkt.

Z prawnego punktu widzenia nie ma żadnej różnicy między gwarancjami a gwarancjami, ale gwarancje zwykle są bardziej pisemnymi umowami niż gwarancjami. Umowy pisemne są cenniejsze niż umowy ustne.

zgłoś tę reklamę

Treść: Gwarancja a gwarancja

• 1 Gwarancja ekspresowa vs. dorozumiana
• 2 Gwarancja a przykład gwarancji
• 3 Długość czasu
  • 3.1 Karty kredytowe mogą przedłużyć gwarancję
  • 3.2 Dożywotnia gwarancja
• 4 referencje

Gwarancja ekspresowa a dorozumiana

Gwarancje, które są jasno i formalnie przedstawione kupującemu, są wyraźne gwarancje. Formalną, wyraźną obietnicę można nazwać gwarancją, gwarancją lub w ogóle niczym innym. W świetle prawa liczy się to, że obietnica została wyraźnie złożona.^[1]

W wielu obszarach prawa zwyczajowego istnieje również koncepcja Domniemana gwarancja co gwarantuje do pewnego stopnia jakość produktu, bez względu ustnych lub pisemnych umów między sprzedawcą a kupującym. W Stanach Zjednoczonych istnieją dwa rodzaje gwarancji dorozumianej, jedna na „wartość handlową”, a druga na „przydatność”.

Na dorozumiana gwarancja wartości handlowej gwarantuje, że produkt będzie działał tak, jak twierdzi producent i / lub sprzedawca. Producent lub handlowiec nie może reklamować świecącej w ciemności zabawki, a jedynie sprzedać zabawkę, która nie świeci w ciemności. Gdy produkt nie spełnia rozsądnego zrozumienia i oczekiwań kupującego, biorąc pod uwagę jego marketing, wiek i stan, ten rodzaj dorozumianej gwarancji został zerwany.^[2]

Tymczasem an dorozumiana gwarancja przydatności dotyczy przyczyny dlaczego kupujący wybiera konkretny przedmiot od sprzedawcy. To gwarantuje, jeśli sprzedawca pomógł kupującemu w wyborze produktu - to znaczy użyczył swojej „wiedzy” - produkt będzie działał zgodnie z przeznaczeniem, bez względu na to, jak niekonwencjonalny. Na przykład, jeśli kupujący poinformuje sprzedawcę, że szuka kleju do projektu plastycznego na płótnie, sprzedawca musi dołożyć wszelkich starań, aby znaleźć klej, który dobrze pasuje do płótna. Jeśli kupujący zostanie sprzedany klej przy założeniu, że będzie dobrze przylegał do płótna, tylko po to, aby dowiedzieć się później, że tak się nie dzieje, dorozumiana gwarancja przydatności została złamana i jest on uprawniony do zwrotu.^[3]

Domniemane gwarancje są częścią art. 2 Jednolitego Kodeksu Handlowego (UCC) i mogą trwać tak długo, jak pisemna wyraźna gwarancja lub dłużej, w zależności od prawa stanowego.^[4]

Gwarancja a przykład gwarancji

W praktyce gwarancje są stosowane mniej formalnie i / lub dotyczą krótszych okresów niż gwarancje, jak w poniższym przykładzie.

Sklep z trawnikami i ogrodami oferuje zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni gwarancja że drukuje na wszystkich rachunkach swoich klientów. Jeśli klient nie jest zadowolony z zakupu z powodu problemu lub po prostu dlatego, że zmienił zdanie, może wrócić do sklepu z produktem dla pełnego zwrotu pieniędzy, bez zadawania pytań. Ta gwarancja jest jednak ważna tylko do rozsądnego momentu, określonego przez osobistą politykę sklepu. Na przykład ten sam klient nie otrzyma zwrotu, po prostu dlatego, że niektóre zakupione przez niego nasiona pomidorów nie wykiełkują miesięcy później.

Ten sam sklep sprzedaje kosiarki, z których najdroższe są objęte dwuletnią gwarancją od producenta oraz możliwość zakupu 1-2 lat dodatkowej ochrony gwarancyjnej. W ramach gwarancji zwrotu pieniędzy ze sklepu, ci, którzy kupują kosiarki, mogą zwrócić je nieużywane w ciągu 14 dni od zakupu.

Jeśli kobieta kupi kosiarkę z tego sklepu, będzie korzystać z maszyny normalnie przez sześć miesięcy, ale tylko po to, by mieć awarię silnika w siódmym miesiącu, może skontaktuj się z producentem i żądać napraw, które firma będzie zobowiązana wykonać zgodnie z prawem, w ramach umowy gwarancyjnej, która gwarancje optymalne użytkowanie kosiarek przez 2-4 lata (w zależności od umowy gwarancyjnej). Jeśli firma odkryje, że osobiście spowodowała awarię silnika w wyniku niewłaściwego użytkowania - tj. Wada nie przyczyna awarii - może mieć unieważniony gwarancja, w której to momencie musi sama pokryć koszty napraw. Podobnie, jeśli podobna awaria miałaby wystąpić w 26 miesiącu posiadania, a kobieta ma nie wykupiła dodatkową ochronę gwarancyjną, musi również sama pokryć koszty naprawy lub wymiany.

Długość czasu

Przykład dożywotniej gwarancji producenta gitary. Tutaj postanowili nazwać to „gwarancją”. Z prawnego punktu widzenia nie ma różnicy; nadal jest to wyraźna gwarancja.

Gwarancje mogą, ale nie muszą, być ograniczone czasowo i mogą, ale nie muszą, jawnie ogłaszać, kiedy i czy są związane czasem. Na przykład producent żywności może zagwarantować jakość pakowanej żywności (np. Z tyłu produktu) i może zwrócić pieniądze każdemu, kto nie lubi smaku lub ogólnej jakości żywności - ale prawdopodobnie tylko przed minął wydrukowany termin ważności. Jeśli żywność przekroczyła okres przydatności do spożycia, producent prawdopodobnie nie zaoferuje klientowi zwrotu pieniędzy. Jest to przykład gwarancji funkcjonującej zasadniczo tak, jak gwarancje zwykle, bez znaczącej umowy.

Ponieważ gwarancje są zwykle umowami, często są ważne i wiążące przez określony czas, zwykle od 12 do 24 miesięcy, a czasami klienci mogą dodatkowo przedłużyć gwarancję. Droższe produkty, takie jak towary elektroniczne, zazwyczaj są domyślnie objęte roczną gwarancją (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii i UE, gdzie dwuletnia gwarancja jest minimalnym wymaganiem prawnym dla elektroniki). Sprzedawcy spróbują następnie sprzedać długoterminowe zabezpieczenia gwarancyjne jako oddzielny produkt.

Karty kredytowe mogą przedłużyć gwarancję

Wiele kart kredytowych i debetowych oferuje dodatek, który przedłuża gwarancję producenta na produkty kupione za pomocą karty. Na przykład karty Visa oferują ten profit:

Usługa Menedżera gwarancji oferuje przedłużoną ochronę gwarancyjną, która podwaja okres pisemnej gwarancji producenta oryginalnego producenta w USA do jednego (1) dodatkowego roku w przypadku kwalifikujących się gwarancji wynoszących trzy (3) lata lub krócej, gdy produkt zostanie zakupiony w całości za pomocą odpowiedniej karty Visa.

Dożywotnia gwarancja

Niektóre firmy będą dokonywać naprawy, naprawy i / lub wymiany swoich produktów na całe życie, jeśli staną się wadliwe. „Żywotność” tutaj nie odnosi się do żywotności nabywcy, ale do czasu, przez jaki produkt pozostaje w produkcji (a czasami przez krótki czas po że). W ramach wielkiego systemu dóbr materialnych stosunkowo niewiele produktów jest objętych dożywotnimi gwarancjami. Ponadto wszelkie szkody spowodowane przez kupującego nie są objęte gwarancją, dożywotnią ani żadną inną.

Bibliografia

• UKC § 2-313. Wyraź gwarancję poprzez potwierdzenie, obietnicę, opis, próbkę - Instytut Informacji Prawnej
• UKC § 2-314. Dorozumiana gwarancja: zbywalność; Wykorzystanie handlu - Instytut Informacji Prawnej
• UKC § 2-315. Dorozumiana gwarancja: przydatność do określonego celu - Instytut Informacji Prawnej
• Co to jest wyraźna gwarancja? - Nolo.com
• Co to jest dorozumiana gwarancja? - Nolo.com
• Wikipedia: Gwarancja
• Wikipedia: gwarancja
• Wikipedia: Dorozumiana gwarancja