Różnica między komunikacją werbalną i niewerbalną

Komunikacja jest zjawiskiem naturalnym, polega na interakcji z ludźmi i dzieleniu się z nimi informacjami. Czy wiesz, czy mówisz, czy nie, przekazuje wiadomość drugiej stronie. Istnieją dwa rodzaje komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Komunikacja werbalna to forma komunikacji, w której używasz słów do wymiany informacji z innymi ludźmi, w formie mowy lub pisma.

Przeciwnie, Komunikacja niewerbalna nie używa słów do komunikowania czegokolwiek, ale stosuje się niektóre inne tryby, tj. gdy komunikacja odbywa się za pomocą niewypowiedzianych lub niepisanych wiadomości, takich jak język ciała, mimika, język migowy i tak dalej. W tym artykule szczegółowo omówiliśmy wszystkie ważne różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną.

Treść: Komunikacja werbalna a komunikacja niewerbalna

1. Wykres porównania
2. Definicja
3. Kluczowe różnice
4. Wideo
5. Wniosek

Wykres porównania

Podstawa do porównania	Komunikacja werbalna	Komunikacja niewerbalna
Znaczenie	Komunikacja, w której nadawca używa słów do przesłania wiadomości do odbiorcy, jest znana jako komunikacja werbalna.	Komunikacja między nadawcą a odbiorcą za pomocą znaków jest znana jako komunikacja niewerbalna.
Rodzaje	Formalny i nieformalny	Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artefacts.
Czasochłonne	Nie	tak
Szanse na przesłanie niewłaściwego komunikatu	Rzadko się zdarza.	Zdarza się przez większość czasu.
Dokumenty dowodowe	Tak, w przypadku pisemnej komunikacji.	Nie
Korzyść	Wiadomość może być zrozumiała i możliwa jest natychmiastowa informacja zwrotna.	Pomocny w zrozumieniu emocji, statusu, stylu życia i uczuć nadawcy.
Obecność	Wiadomość może być przesyłana za pośrednictwem listów, połączeń telefonicznych itp., Więc osobista obecność stron nie wprowadza żadnych zmian.	Konieczna jest osobista obecność obu stron komunikacji.

Definicja komunikacji werbalnej

Komunikacja, w której nadawca używa słów, wypowiedzianych lub zapisanych, w celu przesłania wiadomości do odbiorcy, znana jest jako komunikacja werbalna. Jest to najskuteczniejsza forma komunikacji, która prowadzi do szybkiej wymiany informacji i informacji zwrotnych. Szanse na nieporozumienia są mniejsze, ponieważ komunikacja między stronami jest jasna, tzn. Strony używają słów do powiedzenia czegokolwiek.

Komunikacja może odbywać się na dwa sposoby: (i) komunikacja ustna - osobista, wykłady, rozmowy telefoniczne, seminaria itp. (Ii) pisemna - listy, e-mail, SMS itp. Istnieją dwa rodzaje komunikacji, oni są:

• Formalna komunikacja: Określana również jako oficjalna komunikacja, jest to rodzaj komunikacji, w której nadawca podąża za wcześniej zdefiniowanym kanałem w celu przekazania informacji do odbiorcy, znany jako komunikacja formalna.
• Nieformalna komunikacja: Najczęściej znany jako winorośl, rodzaj komunikacji, w której nadawca nie przesyła żadnych z góry określonych kanałów w celu przekazania informacji, jest znany jako komunikacja nieformalna.

Definicja komunikacji niewerbalnej

Komunikacja niewerbalna opiera się na zrozumieniu stron komunikacji, ponieważ transmisja wiadomości od nadawcy do odbiorcy odbywa się bez słów, tj. Komunikacja wykorzystuje znaki. Tak więc, jeśli odbiorca całkowicie zrozumie komunikat, a następnie zostanie udzielona odpowiednia informacja zwrotna, komunikacja się powiedzie.

Wielokrotnie uzupełnia komunikację werbalną, aby zrozumieć sposób myślenia i status stron, o którym nie mówią, ale jest to akt zrozumienia. Rodzaje komunikacji niewerbalnej są następujące:

• Chronemics: Wykorzystanie czasu w komunikacji to chronemika, która mówi o osobowości nadawcy / odbiorcy, takich jak punktualność, szybkość mowy itp..
• Wokal: Głośność, ton głosu i wysokość używane przez nadawcę do przekazywania wiadomości do odbiorcy są znane jako wokal lub paralanguage.
• Haptyka: Wykorzystanie dotyku w komunikacji jest wyrazem uczuć i emocji.
• Kinezyka: Jest to nauka języka ciała danej osoby, tj. Gesty, postawy, mimika itp.
• Proksemiki: Odległość utrzymywana przez osobę podczas komunikowania się z innymi komunikuje o relacjach osoby z innymi osobami, takimi jak intymne, osobiste, społeczne i publiczne.
• Artefakty: Pojawienie się osoby mówi o jej osobowości, tj. Poprzez ubranie, noszenie biżuterii, styl życia itp. Ten rodzaj komunikacji jest znany jako komunikacja sztuczna.

Kluczowe różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną

Poniższe punkty szczegółowo wyjaśniają różnicę między komunikacją werbalną i niewerbalną:

1. Używanie słów w komunikacji to komunikacja werbalna. Komunikacja oparta na znakach, a nie na słowach, to komunikacja niewerbalna.
2. Istnieje bardzo mniejsze prawdopodobieństwo pomyłki w komunikacji ustnej między nadawcą a odbiorcą. I odwrotnie, szanse na nieporozumienie i zamieszanie w komunikacji niewerbalnej są bardzo duże, ponieważ nie używa się języka.
3. W komunikacji werbalnej wymiana wiadomości jest bardzo szybka, co prowadzi do szybkiego sprzężenia zwrotnego. W przeciwieństwie do tego, komunikacja niewerbalna opiera się bardziej na zrozumieniu, które wymaga czasu, a zatem jest stosunkowo wolne.
4. W komunikacji ustnej obecność obu stron w miejscu komunikacji nie jest konieczna, ponieważ można to również zrobić, jeśli strony znajdują się w różnych lokalizacjach. Z drugiej strony, aby zapewnić skuteczną komunikację niewerbalną, obie strony muszą tam być w momencie komunikacji.
5. W komunikacji ustnej dowody z dokumentów są przechowywane, jeśli komunikacja jest formalna lub pisemna. Ale nie ma rozstrzygających dowodów w przypadku komunikacji niewerbalnej.
6. Komunikacja werbalna spełnia najbardziej naturalne pragnienie ludzi - rozmowę. W przypadku komunikacji niewerbalnej, uczucia, status, emocje, osobowość itp. Są bardzo łatwo komunikowane poprzez działania podejmowane przez strony komunikacji.

Wideo: komunikacja niewerbalna Verbal vs.

Wniosek

Komunikacja werbalna i niewerbalna nie są ze sobą sprzeczne, ale uzupełniają się, jak ktoś słusznie powiedział: „Działania są głośniejsze niż słowa”. Krótko mówiąc, oba układają się obok siebie i pomagają człowiekowi wchodzić w interakcje i reagować na inne istoty ludzkie.

Komunikacja werbalna jest oczywiście ważną częścią życia, ponieważ używamy słów do komunikacji. Ale czy kiedykolwiek myślałeś, że małe dziecko nie może używać języka lub słów do mówienia, ale wybiera znaki, aby pokazać swój gniew, szczęście i smutek. Podobnie osoby głuchonieme używają języka migowego do komunikowania się z innymi ludźmi. Takie jest znaczenie komunikacji niewerbalnej w wielu życiach.