The kluczowa różnica między tradycyjnym podejściem a nowoczesnym podejściem do konfliktu jest to, że tradycyjne podejście do konfliktu uważa konflikty za możliwe do uniknięcia, podczas gdy nowoczesne podejście do konfliktu uważa konflikty za nieuniknione.
Zarządzanie konfliktami jest jednym z kluczowych problemów zasad HR. Jest to praktyka umiejętnego identyfikowania i rozwiązywania konfliktów w sposób rozsądny, sprawiedliwy i wydajny. Konflikty są powszechne w każdym miejscu pracy. Dlatego menedżerowie powinni mieć podstawową ideę zarządzania konfliktami. Istnieje pięć stylów zarządzania konfliktami: dostosowywanie, unikanie, współpraca, konkurowanie i kompromis. Jednak podejście i wizja konfliktów zmieniały się z czasem.
1. Przegląd i kluczowa różnica
2. Jakie jest tradycyjne podejście do konfliktu
3. Jakie jest nowoczesne podejście do konfliktu
4. Związek między tradycyjnym podejściem a nowoczesnym podejściem do konfliktu
5. Porównanie obok siebie - tradycyjne podejście kontra nowoczesne podejście do konfliktu w formie tabelarycznej
6. Podsumowanie
Tradycyjne podejście do konfliktu jest najwcześniejszym poglądem na konflikty organizacyjne. Jest to najprostsze podejście do konfliktów i zostało opracowane w latach 30. XX wieku. W przeszłości menedżerowie uważali konflikty za złe, wręcz złe, niszczące i negatywne. Co więcej, menedżerowie chcieli całkowicie uniknąć konfliktów na swoim stanowisku pracy, ponieważ konflikty przynoszą zdemotywowaną siłę roboczą, mniejszą produktywność i dysfunkcyjną pracę.
Tradycyjne podejście sugeruje, że menedżerowie powinni zarządzać konfliktem, identyfikując nieprawidłowe działanie przyczyn. Ponadto tradycyjne podejście do konfliktu kładzie nacisk na nieporozumienia, nieporozumienia między pracownikami, kwestie zaufania i nieodpowiedzialność kierowników lub właścicieli firm w odniesieniu do potrzeb i oczekiwań pracowników.
Nowoczesne podejście do konfliktów to współczesne spojrzenie na konflikty organizacyjne. Rozwój i rozszerzenie badań nad zachowaniami organizacyjnymi i metodologiami HR podważają niektóre tradycyjne podejścia. Tradycyjne podejście do konfliktu było jedną z takich koncepcji w dziale HR.
Nowoczesne podejście do konfliktów identyfikuje konflikty jako ważną część organizacji. Co więcej, uważa konflikty za korzystne dla firmy i wcale ich nie eliminuje. Według współczesnych teorii, jeśli organizacja nie napotyka żadnych konfliktów, jest niezdolna do dostosowania się, nieelastyczna, nie reaguje i jest statyczna.
Konflikty są bardziej korzystne na minimalnym poziomie, ponieważ zapewniają motywację, samoocenę i kreatywność wśród jednostek. Jest to spowodowane wzajemną konkurencją. Odzwierciedla także lepsze wyniki przydzielonych zadań, skuteczne rozwiązania i poprawia wydajność grupy.
Jednak nowoczesne podejście do konfliktu nie zawsze opisuje, że wszystkie konflikty są lepsze i korzystne. Innymi słowy, nie wszystkie konflikty są korzystne i zdrowe. Wyraźnie podkreśla, że tylko funkcjonalne i konstruktywne formy konfliktu wspierają organizację, podczas gdy dysfunkcyjnych lub destrukcyjnych form konfliktu należy zawsze unikać.
W każdym społeczeństwie konflikty są naturalne i powszechne, gdy ludzie mają różne pomysły na pracę. Jedyną różnicą jest to, jak patrzymy na konflikt i nim zarządzamy. Dlatego w obu podejściach inny sposób patrzenia na konflikt jest inny. Jak opisuje tradycyjne podejście, należy unikać wszelkich konfliktów, co w pewnym stopniu jest zgodne z nowoczesnym podejściem. Należy jednak zawsze unikać dysfunkcyjnych i destrukcyjnych rodzajów konfliktów.
Kluczową różnicą między tradycyjnym podejściem a nowoczesnym podejściem do konfliktu jest ich pogląd na konflikty. Zgodnie z tradycyjnym podejściem konfliktów można uniknąć, ale zgodnie z nowoczesnym podejściem konflikty są nieuniknione. W tradycyjnym podejściu konflikty są uważane za destrukcyjne dla miejsca pracy, podczas gdy w nowoczesnym podejściu konflikty są uważane za element wspierający miejsce pracy.
Wcześniej ludzie wierzyli, że konflikty przyniosą organizacjom zdemotywowaną siłę roboczą, niską wydajność i przemoc. Przeciwnie, we współczesnym kontekście ludzie są przekonani, że konflikty mogą przynieść motywację, samoocenę, poprawę wyników w grupie i kreatywność w miejscu pracy ze względu na konkurencję między jednostkami.
Poniższa infografika podsumowuje różnicę między tradycyjnym podejściem a nowoczesnym podejściem do konfliktu.
Kluczowa różnica między tradycyjnym podejściem a nowoczesnym podejściem polega na tym, że tradycyjne podejście uważa konflikty za możliwe do uniknięcia i niszczące dla organizacji, podczas gdy nowoczesne podejście uważa konflikty za nieuniknione i wspierające organizację.
1. „3233158” (CC0) przez Pixabay
2. „1181572” (CC0) przez Pixabay