Ludzie używają terminów strategia i taktyka wymiennie bez wystarczającej wiedzy, że te terminy oznaczają coś innego od siebie. Niektóre z rozwijających się organizacji nie mogą rozróżniać strategii i taktyk, ponieważ nie mają struktur i ram, na których mogłyby polegać, aby znaleźć różnicę. Aby te dwa warunki działały w tandemie ze sobą w organizacji, należy wyraźnie je rozróżnić.
Taktyka to struktura lub model stosowany w różnych sektorach, takich jak biznes, wojsko i rządy, aby osiągnąć jako konkretny cel. Taktyka obejmuje działania ukierunkowane na pomoc systemowi w realizacji określonych zadań.
Termin strategia służy do opisania planu działań na wysokim szczeblu, który został sformułowany w celu pomocy w osiągnięciu określonych celów w warunkach niepewności. Warto zauważyć, że strategia ma model wyznaczony do realizacji określonych działań i taktyk z próbą osiągnięcia celów, mimo że przyszłość jest niepewna lub nieznana.
Jednym z głównych celów strategii i twórców strategii jest zrozumienie szerszych celów organizacji, a jednocześnie uporządkowanie źródła zasobów, które można wykorzystać do osiągnięcia tych celów. Osoby zaangażowane w strategię mają wpływ na zasoby, dzięki zrozumieniu na wysokim poziomie, w jaki sposób można połączyć taktykę, aby osiągnąć określone cele. Z drugiej strony, taktyka polega na zdolności wykorzystania dostępnych zasobów do osiągnięcia określonych jednostek głównego celu organizacji. Ludzie w obszarze taktycznym wiedzą o wykorzystywaniu ograniczonych zasobów dostarczanych przez strategów do osiągnięcia wyznaczonych celów.
Strategie są formułowane w takim stopniu, że kierują organizacją w osiąganiu misji i wizji ustalonych w nieprzewidzianej przyszłości. Oznacza to, że strategie działają i mogą trwać dłużej, chyba że zostaną zmienione przez kierownictwo organizacji, co nie jest częstą sprawą. Nie jest tak samo w przypadku taktyk, które mają na celu osiągnięcie określonych celów w określonym okresie, który jest krótko- i średnioterminowy. Taktyka jest bardzo elastyczna i ciągle się zmienia w zależności od warunków rynkowych. Taktyka będzie zawsze zmieniana, aby pomóc organizacji dostosować się do zmian popytu na towary i usługi lub dostosować się do zmian cen.
Biorąc pod uwagę, że ludzie zarówno na poziomie formułowania strategii, jak i wdrażania taktycznego mają do odegrania swoją rolę w rozwoju organizacji, każdy gracz jest odpowiedzialny za swoje działania. Ludzie na poziomie strategii, którzy są głównie menedżerami i dyrektorami organizacji, ponoszą odpowiedzialność za ogólny stan zdrowia organizacji. Z drugiej strony osoby wdrażające taktykę, które są przełożonymi i menedżerami liniowymi, ponoszą odpowiedzialność za określone przydzielone im zasoby, a nawet za nieosiągnięcie wyznaczonych celów.
Biorąc pod uwagę, że formułowanie strategii jest krytycznym aspektem w ogólnym zdrowiu i wydajności organizacji, osoby, które opracowują strategie, muszą mieć wysokie kwalifikacje i praktyczne doświadczenie w radzeniu sobie z określonymi sytuacjami, zanim wytyczą konkretny kierunek, którym podąży firma. Formułowanie strategii wymaga znacznego poziomu doświadczenia, wiedzy w zakresie badań podstawowych i wtórnych, analizy panującej sytuacji rynkowej, krytycznego myślenia i doskonałych umiejętności komunikacyjnych, dzięki czemu można komunikować strategie, które organizacja zastosuje, aby osiągnąć swoje cele i zadania. Z drugiej strony osoby zaangażowane w realizację celów cząstkowych posiadają różnego rodzaju wiedzę specjalistyczną w zakresie planowania, procesów, najlepszych praktyk i zarządzania zespołem.
Zespół zaangażowany w strategię ma inny zakres niż zespół zaangażowany w dział taktyczny. Zakres zespołu strategicznego obejmuje zasoby organizacji i zakres analizy środowiska zewnętrznego organizacji, w tym panujące warunki rynkowe, polityki rządu, zmieniające się preferencje klientów, konkurenci przemysłowi oraz ogólne trendy w warunkach ekonomicznych. Jednak zespół taktyczny ma ograniczony zakres zarządzania zasobami zapewnianymi przez dział strategii, aby osiągnąć tylko określone cele. Warto zauważyć, że zespół taktyczny otrzymuje instrukcje od zespołu strategicznego.
Wreszcie, zarówno strategie, jak i taktyki zapewniają różne wyniki. Niektóre z oczekiwanych wyników działu strategicznego obejmują jasną ścieżkę organizacji, która obejmuje cele organizacyjne, plany organizacyjne, wytyczne dotyczące sposobu osiągnięcia określonych celów oraz kluczowe metody, które będą stosowane do mierzenia wydajności organizacji. Wydajność działu taktycznego jest nieco inna, ponieważ zapewnia wyraźne wyniki i rezultaty przy użyciu ludzi, narzędzi i czasu.
Strategia | Taktyka |
Zrozumienie szerszych celów organizacji | Rola osiągania określonych jednostek, które razem stanowią ogólny cel firmy |
Strategie działają przez dłuższy czas | Działa przez krótki do średniego czasu i jest elastyczny |
Odpowiedzialny za ogólną wydajność organizacji | Odpowiedzialny za zasoby zapewnione przez kierownictwo firmy |
Wykorzystuje doświadczenie, badania i analizy do formułowania strategii | Wykorzystuje planowanie, procesy, najlepsze praktyki i zarządzanie zespołem, aby osiągnąć wyznaczone cele |
Odpowiedzialny za zasoby i środowisko zewnętrzne | Odpowiedzialny za zasoby dostarczone przez dział strategiczny |
Tworzy cele i mapy organizacyjne | Zapewnia rezultaty przy użyciu ludzi i czasu |