Różnica między koncepcją sprzedaży a koncepcją marketingową
Share
Pojęcie sprzedaży a pojęcie marketingu
Różnica między koncepcją sprzedaży a koncepcją marketingową to bardzo interesujący temat, który ma elementy historii i atrybuty produktu. Marketing jest ewoluującym i ciągle zmieniającym się aspektem środowiska organizacyjnego. Ta ewolucja zaowocowała różnymi koncepcjami w różnych okresach. Popularne koncepcje to koncepcja produktu, koncepcja sprzedaży, koncepcja marketingu i koncepcja marketingu społecznego. Koncepcja produktu była najwcześniejsza, którą można prześledzić do końca XIX wieku, a ostatnią z pojawiających się koncepcji była koncepcja marketingu społecznego.
Co to jest koncepcja sprzedaży?
Po rewolucji przemysłowej innowacje stały się powszechne, a umiejętności inżynieryjne ogromnie wzrosły. Doprowadziło to do produkcji maszyn, które były w stanie produkować duże ilości, które były niewidoczne w tym okresie. Masowa produkcja stała się więc nawykiem branżowym. Z tego powodu podaż przewyższyła popyt w wielu branżach. Firmy musiały znaleźć sposoby na pozbycie się nadwyżek, które same nie były sprzedawane. Firmy postanowiły intensywnie promować swoje produkty i przekonać klientów do zakupu. W wyniku tego powstała koncepcja sprzedaży.
Pojęcie sprzedaży można sklasyfikować jako „przekonanie i przekonanie klientów do zakupu towarów firmy za pomocą szerokich środków promocyjnych.„Zastosowanymi narzędziami promocyjnymi były reklama i sprzedaż osobista. Koncepcja sprzedaży uważa, że klienci nie kupią wystarczająco dużo, chyba że zostaną zmuszeni do zakupu. Jednak w przypadku niektórych produktów stosowana jest koncepcja sprzedaży. Przykładami są ubezpieczenia na życie, plany emerytalne i sprzęt przeciwpożarowy.
Koncepcja sprzedaży ma swoje wady. Ta koncepcja popiera tylko stronę sprzedającego. The strona klienta została zaniedbana. Tutaj celem jest sprzedaż tego, co produkują, niż to, czego naprawdę chce klient. Tak więc, czy klient chce, aby produkt był wątpliwy. Przy ciągłym przekonywaniu klient może kupić produkt, ale będzie to jednorazowy biznes dla firmy, ponieważ jest to obciążenie dla klienta. Klient ma więcej opcji i jest świadomy takich opcji w dzisiejszych czasach z powodu nadmiernej pojemności i stałej reklamy. Dlatego takie podejście nie jest obecnie odpowiednie dla większości produktów.
Koncepcja sprzedaży koncentruje się na stronie sprzedającego
Co to jest koncepcja marketingowa?
Wady koncepcji sprzedaży prowadzą do nowego myślenia w świecie biznesu. Dzięki większej liczbie opcji i wyższym dochodom do dyspozycji klient miał luksus wyboru tego, czego chciał. Wzrosła również ich siła popytu. Dlatego w środowisku biznesowym pojawiło się pytanie - czego chcą klienci. Te zmiany sposobu myślenia doprowadziły do powstania koncepcji marketingowej. Koncepcję marketingową można zaklasyfikować jako wspólna działalność polegająca na zaspokajaniu potrzeb i potrzeb klientów przy jednoczesnym osiągnięciu celów organizacji. Po prostu jest to proces satysfakcji klientów przy jednoczesnym osiągnięciu zysku. Koncepcja marketingowa traktuje klienta jak króla.
Choć wydaje się to proste, praktyka tej koncepcji jest bardzo złożona. Ten złożony proces rozpoczyna się od wstępnej koncepcji produktu do obsługi posprzedażnej. Ponadto zaangażowanie całej organizacji jest obowiązkowym warunkiem pełnego sukcesu. Pragnienia klientów powinny być uwzględnione we wszystkich aspektach. Aby zrozumieć potrzeby i potrzeby klientów, niezbędne są ciągłe badania marketingowe. Mniejsza organizacja może gromadzić takie dane, po prostu rozmawiając z klientami. Jednak w przypadku dużych organizacji przydatne byłyby takie metody, jak ankiety marketingowe i badania grup fokusowych. Dzięki badaniom marketingowym firma będzie mogła przeprowadzić segmentację na podstawie wielkości i potrzeb klientów.
Główne zalety koncepcji marketingowej organizacji to lojalność klientów i utrzymanie klientów. Wzrost zatrzymania klientów o 5% może spowodować wzrost zysku o 40-50%, jak wynika z badań Reichhelda i Sassera. Skuteczne wdrożenie koncepcji marketingowej może przynieść duże korzyści, jeśli jest dobrze praktykowane. Tak więc koncepcja marketingowa zapewnia firmie możliwość zadowolenia klientów przy jednoczesnym generowaniu zysków.
Koncepcja marketingowa koncentruje się zarówno na kliencie, jak i sprzedawcy
Jaka jest różnica między koncepcją sprzedaży a koncepcją marketingową?
Ewolucja marketingu doprowadziła do różnych teorii i koncepcji sukcesu w biznesie. Z których koncepcja sprzedaży i koncepcja marketingowa są szeroko oceniane. Możemy znaleźć między nimi znaczące różnice.
• Skupiać:
• Koncepcja sprzedaży koncentruje się na masowej produkcji i przekonaniu klienta do zakupu, umożliwiając firmie osiąganie zysków.
• Celem koncepcji marketingowej jest pozyskiwanie zadowolonych klientów przy rozsądnych zyskach.
• Zyski:
• W koncepcji sprzedaży zyski wynikają z wielkości sprzedaży. Większa sprzedaż oznacza więcej zysku.
• Dzięki koncepcji marketingowej zysk jest osiągany poprzez utrzymanie klientów i lojalność. Utrzymanie klienta osiąga się poprzez zadowolenie klienta.
• Konkurencja:
• Koncepcja sprzedaży nie zapewni przewagi konkurencyjnej i będzie mniej korzystna w środowisku konkurencyjnym.
• Koncepcja marketingowa rozwija wzajemne relacje między sprzedawcą a klientem. Dlatego jest bardziej korzystny w środowisku konkurencyjnym.
• Definicja biznesu:
• W koncepcji sprzedaży przedsiębiorstwa definiowane są przez sprzedawane towary i usługi.
• W koncepcji marketingowej firmy definiowane są przez korzyści, jakie klienci czerpią z działalności organizacji.
Różnica między koncepcją sprzedaży a koncepcją marketingową została szczegółowo opisana powyżej. Era koncepcji sprzedaży dobiegła końca i więcej firm koncentruje się na koncepcji marketingowej. Nowe myślenie w przyszłości może prowadzić do dalszego rozwoju teorii biznesu na sukces.
Bibliografia:
- Kotler, T i Keller K. (2012). Zarządzanie marketingowe. 14e Global ed., Pearson Education.
- Reichheld, F. E. i Sasser Jr, W. E. (1990). Zero defektów: jakość idzie w parze z usługami.Harvard Business Review. Wrzesień-październik, str. 105 - 111.
Obrazy dzięki uprzejmości:
- Stoisko Liberty Mutual firmy Whoisjohngalt (CC BY-SA 3.0)
- Steve Job i iPad autor: Matt Buchanan (CC BY 2.0)
