Różnica między sprzedażą relacyjną a transakcyjną
Share
Sprzedaż relacyjna a transakcyjna
Sprzedaż relacyjna i transakcyjna to dwa ważne style sprzedaży. „Sprzedaż” to dziedzina, w której sprzedawca stosuje różne podejścia w celu maksymalizacji sprzedaży. Z tych podejść relacyjne i transakcyjne są bardzo popularne i mają różne style sprzedaży. Oba mają odrębne cechy, zalety i wady, a niektórzy przyjmują mieszankę dwóch stylów sprzedaży. Spróbujmy znaleźć te dwa rodzaje sprzedaży.
Sprzedaż relacyjna, jak sama nazwa wskazuje, pociąga za sobą rozwój długoterminowych relacji z klientami. Ten rodzaj sprzedaży wymaga rozwoju zaufania i poczucia komfortu w oczach potencjalnych klientów. Jest to również określane jako sprzedaż rozwiązania, ponieważ sprzedawca koncentruje się na znalezieniu rozwiązania opartego na potrzebach dla swoich klientów.
Z drugiej strony sprzedaż transakcyjna koncentruje się bardziej na przeprowadzeniu transakcji niż na czymkolwiek innym. Zamknięcie sprzedaży jest ważniejsze, dlatego tego rodzaju sprzedawcy są zorientowani na działanie i przez większość czasu są postrzegani jako podróżujący.
Nie można trzymać się jednego lub drugiego stylu sprzedaży, ponieważ każda perspektywa jest inna, a personel sprzedaży ma umiejętność wiedzieć, który rodzaj sprzedaży jest odpowiedni dla danego klienta. Jeśli ktoś myśli o spektrum, sprzedaż transakcyjna jest z jednej strony, a sprzedaż relacyjna z drugiej strony. Chociaż sprzedawcy mają skłonność do jednego lub drugiego stylu, szybko przeskakują na drugi koniec spektrum, jeśli uważają, że ten styl bardziej odpowiada potencjalnemu klientowi i pomoże szybciej zawrzeć umowę. Zawsze lepiej jest mieć połączenie sprzedaży relacyjnej i transakcyjnej w swoim podejściu, ponieważ możesz być szybki w zamykaniu sprzedaży, a jednocześnie mieć silne poczucie wiary i zaufania ze swoimi klientami.
|
W skrócie: • Sprzedaż relacyjna i transakcyjna to dwa ważne rodzaje podejścia do sprzedaży. • Relacyjny koncentruje się bardziej na kliencie i jego potrzebach, podczas gdy sprzedaż transakcyjna koncentruje się bardziej na zamykaniu transakcji. • Klienci czują się bardziej komfortowo, gdy sprzedawca stosuje podejście relacyjne, ale sprzedawca sprzedający transakcyjnie jest bardziej zorientowany na działanie i szybciej zamyka transakcje.
|
