Różnica między Podręcznikiem jakości a planem jakości

Podręcznik jakości a plan jakości
 

Znajomość różnicy między podręcznikiem jakości a planem jakości jest niezbędna, jeśli powierzono Ci obowiązek wprowadzenia Systemu Zarządzania Jakością dla swojego działu lub organizacji. Jest tak, ponieważ w szybko zmieniającym się świecie biznesu utrzymanie jakości jest niezbędnym warunkiem uzyskania trwałej przewagi konkurencyjnej w branży. Podręcznik jakości i plan jakości to dwa zestawy dokumentów używanych do zarządzania jakością w organizacjach. Księga jakości jest przydatna przy wdrażaniu systemu zarządzania jakością w organizacji, a plan jakości to dokument określający standardy jakości i specyfikacje związane z konkretnym projektem. W tym artykule przeanalizowano różnice między instrukcją a planem jakości.

Co to jest Księga jakości?

Księga jakości to zestaw dokumentów służących do zdefiniowania systemu zarządzania jakością organizacji (SZJ). Dokumenty te obejmują,

• Deklaracja Polityki Jakości - Wskazuje poziom zaangażowania organizacji w utrzymanie jakości.

• Polityka jakości - Wskazuje informacje o planach organizacji i zawiera dokumentację wysokiego poziomu o tym, co organizacja zamierza zrobić.

• Standardowe procedury operacyjne - Zawiera szczegółowe informacje na temat odpowiedzialnych stron, które wykonują różne czynności i przydzielonego czasu trwania.

• Instrukcje pracy - obejmują one szczegółowe procedury wyjaśniające różne działania, które należy wykonać.

Wszystkie powyższe wyjaśnione dokumenty są zawarte w systemie zarządzania jakością. Większość organizacji stworzyła swój system zarządzania jakością oparty na normie ISO 9001: 2008.

Co to jest plan jakości?

Plan jakości to zbiór dokumentów służący do określania standardów jakości, praktyk, zasobów, specyfikacji oraz sekwencji działań związanych z określonym produktem, usługą, projektem. Plany jakości mogą obejmować,

• Cele organizacyjne.

• Kroki zaangażowane w procesy organizacyjne.

• Alokacja zasobów, obowiązków i uprawnień na różnych etapach procesu lub projektu.

• Szczegółowe udokumentowane standardy, procedury, praktyki i instrukcje.

• Odpowiednie programy testowania, inspekcji, badania i audytu na różnych etapach.

• Udokumentowane procedury zmian i modyfikacji planu jakości.

• Metoda pomiaru osiągania celów jakości.

• Inne działania wymagane do osiągnięcia celów.

Aby być bardziej konkurencyjnym w branży, korzystne byłoby utrzymanie standardów jakości w całym procesie organizacyjnym.

Korzyści z planu jakości

Przygotowanie planu jakości ma wiele zalet, takich jak,

• Zapewnienie zgodności z wymaganiami klienta.

• Zapewnienie zgodności z zewnętrznymi i wewnętrznymi standardami i procedurami.

• Ułatwienie identyfikowalności.

• Zapewnienie obiektywnych dowodów.

• Ocena skuteczności i wydajności systemu zarządzania jakością.

Jaka jest różnica między Podręcznikiem jakości a planem jakości?

• Plan jakości może być specyficzny dla konkretnego produktu lub usługi i zawiera szczegółowe informacje na temat sposobów spełnienia wymagań klienta.

• Księga jakości to zestaw dokumentów określających system zarządzania jakością organizacji. Jest to przydatne przy wdrażaniu systemu zarządzania jakością w organizacji.

• Księga jakości zawiera deklaracje polityki jakości, różne inne polityki jakości, standardowe procedury operacyjne i instrukcje pracy.

• Tymczasem plan jakości może składać się z celów organizacyjnych, procesów organizacyjnych, alokacji zasobów, obowiązków i uprawnień na różnych etapach procesu lub projektów oraz określonych udokumentowanych standardów, procedur, praktyk i instrukcji.