Różnica między sprzedażą osobistą a promocją sprzedaży

Kluczowa różnica - sprzedaż osobista a promocja sprzedaży
 

Sprzedaż osobista i promocja sprzedaży są elementami zintegrowanej komunikacji marketingowej. Obie próby przekazania klientowi komunikatu utworzonego przez organizację. The kluczowa różnica między sprzedażą osobistą a promocją sprzedaży polega na przyjętym procesie. Okoliczności określają harmonogram korzystania z tych narzędzi komunikacyjnych, ponieważ oba oferują różne zalety. Z puli marketingu mix zintegrowana komunikacja marketingowa odnosi się do promocji. Reklama, public relations, marketing bezpośredni, sprzedaż osobista i promocja sprzedaży to ogólne narzędzia promocji.

Co to jest sprzedaż osobista?

Sprzedaż osobista to metoda promocyjna, w której sprzedawca wykorzystuje swoje umiejętności i wiedzę do budowania wzajemnych relacji biznesowych z potencjalnymi nabywcami, w których obie strony zyskują na wartości. W przypadku sprzedaży osobistej organizacja korzysta z usług osób fizycznych, a wymiana informacji z nabywcą odbywa się zwykle twarzą w twarz. Uzyskana wartość może mieć postać korzyści pieniężnych lub niepieniężnych. Korzyści pieniężne to sprzedaż dla organizacji i zachęty dla przedstawicieli handlowych, podczas gdy dla kupujących jest to korzyść z zakupu lub wiedzy, ponieważ są oni świadomi dostępnych produktów lub usług.

Sprzedaż osobista jest zwykle stosowana w przypadku produktów o wysokiej wartości i produktów, które wymagają osobistego przekonania. Również sprzedaż osobista jest wykorzystywana przy wprowadzaniu nowego produktu na rynek. Przykładami produktów, w przypadku których stosuje się sprzedaż osobistą, są cenione maszyny, samochody, kosmetyki i perfumy oraz sprzęt wysokiej technologii. Korzyści ze sprzedaży osobistej to duża uwaga klienta, interaktywne dyskusje, dostosowane komunikaty, umiejętność perswazji, potencjał do nawiązania relacji i możliwość zamknięcia sprzedaży. Ma jednak również kilka wad. Wady to pracochłonność, wysokie koszty i ograniczenie zasięgu (mniejsza liczba klientów).

 

Co to jest promocja sprzedaży?

Promocja sprzedaży może być określana jako narzędzie motywujące klienta, w którym kupujący są zachęcani do zakupu produktu lub zachęcani do wypróbowania nowego produktu. Celem promocji sprzedaży jest szybkie zwiększenie sprzedaży, zwiększenie wykorzystania lub promocja prób. Promocja sprzedaży jest oferowana przez ograniczony czas i sprawia, że ​​klienci stają się pilni. Promocja sprzedaży może być dalej segmentowana jako promocja sprzedaży konsumenckiej i promocja sprzedaży handlowej. Promocja sprzedaży konsumenckiej jest skierowany do ostatecznych odbiorców promocja sprzedaży handlowej jest skierowany do pośredników w łańcuchu dostaw, takich jak hurtownicy i dystrybutorzy.

Przykład promocji sprzedaży konsumenckiej

Zasadniczo promocja sprzedaży stanowi zachętę do zakupu. Przykłady zachęta do promocji sprzedaży konsumenckiej to rabaty, bezpłatne prezenty, wymienialne punkty lojalnościowe, kupony / kupony, bezpłatne próbki i konkurs. Przykłady zachęta do promocji sprzedaży handlowej to dodatek handlowy, szkolenie, prezentacja sklepu i targi.

Bezpłatne degustacje win - promocja sprzedaży handlowej

Dzięki obniżkom cen sprzedawca może przyciągać nowych klientów z dala od konkurentów, co z kolei czyni ich stałymi klientami. Kolejnymi korzyściami z promocji sprzedaży są zachęcanie do ponownych zakupów, sprzedaż zapasów, poprawa gotówki wewnętrznej, zwabienie niechętnych klientów na próby i dostarczanie informacji.

Jaka jest różnica między sprzedażą osobistą a Wyprzedaż?

Przedstawiono wprowadzenie do promocji sprzedaży i sprzedaży osobistej, a teraz skupimy się na różnicach między nimi.

Cel, powód

Sprzedaż osobista: Kluczowym celem sprzedaży osobistej jest budowanie świadomości i budowanie długoterminowych relacji, które doprowadzą do zamknięcia sprzedaży.

Wyprzedaż: Głównym celem promocji sprzedaży jest zwiększenie sprzedaży i zbywanie zapasów w krótkim czasie.

Interakcja osobista

Sprzedaż osobista: Sprzedaż osobista jest prowadzona przez osoby fizyczne i ma bezpośrednią interakcję, w ramach której klienci otrzymują informacje o produktach i budowane są wzajemne długoterminowe relacje.

Wyprzedaż: Promocja sprzedaży nie wiąże się z żadną osobistą interakcją i oferuje zachęty do zakupu i rozpowszechniania informacji.

Zachęty

Sprzedaż osobista: Sprzedaż osobista opiera się na negocjacjach, a zachęta jest opcją. Ale to nie jest obowiązkowe.

Wyprzedaż: Promocja sprzedaży z pewnością miałaby element zachęty, aby zachęcić klientów do zwiększenia sprzedaży.

Charakter produktu

Sprzedaż osobista: Sprzedaż osobista zostanie wykorzystana w przypadku produktów, które mogą mieć cechy o wysokiej wartości, skomplikowane technicznie lub wykonane na zamówienie. Produkt może mieć dowolną z powyższych cech lub więcej.

Wyprzedaż: Promocja sprzedaży zostanie wykorzystana w przypadku produktów, które zwykle mają niską wartość, są znormalizowane lub łatwe do zrozumienia.

Wielkość rynku

Sprzedaż osobista: Sprzedaż osobista jest stosowana na rynkach, na których występuje mniej potencjalnych klientów lub klienci o dużej sile nabywczej.

Wyprzedaż: Promocja sprzedaży jest stosowana na rynkach, na których istnieje większa liczba klientów, a produkt ma stosunkowo niską wartość.

Koszt przedsięwzięcia

Sprzedaż osobista: Sprzedaż osobista jest droga, ponieważ wymaga szkolenia pracowników, oddanej siły roboczej, wielokrotnych wizyt i transportu.

Wyprzedaż: Promocja sprzedaży jest tańsza w porównaniu do sprzedaży osobistej.

Powyższe czynniki różnicują sprzedaż osobistą i promocję sprzedaży. Mimo że oba są częścią komunikacji marketingowej, ich cel i przyjęty proces odzwierciedlają inny wymiar każdego z nich. Oba są jednak skutecznymi narzędziami do zintegrowanej komunikacji marketingowej.

Bibliografia:

1. Kotler, T i Keller K. (2012). Zarządzanie marketingowe. 14e Global ed., Pearson Education.

Zdjęcie dzięki uprzejmości:

1. „Chanel MYER Sydney City 2013” ​​autor: Pear285 (dyskusja) (Uploads) - Praca własna. [CC0] przez Wikimedia Commons

2. „Mall culture jakarta36” Jonathana McIntosha - praca własna. [CC BY 2.0] za pośrednictwem Wikimedia Commons

3. „Degustacja wina” Emily Thorson z Filadelfii, Pensylwania, USA - Picie wina za darmo to świetna zabawa! Huzzah !. [CC BY-SA 2.0] za pośrednictwem Wikimedia Commons