Negocjacje są opisywane jako dwustronna komunikacja, dzięki której można uzyskać to, czego chce od innych. Jest to proces, w którym dwie strony starają się rozwiązać swoje konflikty, modyfikując swoje żądania, aby osiągnąć wzajemnie akceptowalne rozwiązanie. Dwa powszechne typy negocjacji to negocjacje dystrybucyjne i negocjacje integracyjne. Negocjacyjne negocjacje to takie, w których jedna ze stron wygrywa, a druga przegrywa.
Z drugiej strony negocjacje integracyjne można opisać jako negocjacje, w których oboje partnerzy znajdują wzajemnie akceptowalne rozwiązanie i coś wygrywają. Fragment artykułu wyjaśnia różnicę między negocjacjami dystrybucyjnymi a integracyjnymi.
Podstawa do porównania | Negocjacyjne negocjacje | Integracyjne negocjacje |
---|---|---|
Znaczenie | Negocjacyjne negocjacje to strategia negocjacyjna, w której ustalona ilość zasobów jest dzielona między strony. | Negocjacje integracyjne to rodzaj negocjacji, w których stosuje się technikę wzajemnego rozwiązywania problemów w celu powiększenia aktywów, które mają zostać podzielone między strony. |
Strategia | Konkurencyjny | Współpraca |
Zasoby | Naprawiony | Nie naprawiony |
Orientacja | Wygrana przegrana | Win-win |
Motywacja | Własny interes i indywidualny zysk | Wzajemne zainteresowanie i zysk |
Kwestia | Dyskutowany jest tylko jeden problem na raz. | Omówiono kilka problemów jednocześnie |
Klimat komunikacji | Kontrolowane i selektywne | Otwarty i konstruktywny |
Związek | Nie wysoki priorytet | Wysoki priorytet |
Negocjacyjne negocjacje odnoszą się do konkurencyjnej strategii negocjacyjnej, która jest stosowana, gdy strony starają się rozdzielić między siebie stały zasób, taki jak pieniądze, aktywa itp. Jest to również znane jako negocjacja sumy zerowej lub wygrana-przegrana, w tym sensie, że strony negocjacji starają się o maksymalny udział dla siebie i dzięki czemu jedna strona wygrywa lub osiąga swoje cele, a druga przegrywa.
Negocjacyjne negocjacje są wybierane przez konkurencyjnych komunikatorów, gdy brakuje wzajemnego zaufania i współpracy. Często uważa się to za najlepsze podejście do negocjacji.
Integracyjne negocjacje oznaczają strategię negocjacji opartą na współpracy, w której strony szukają rozwiązania korzystnego dla wszystkich stron w celu rozwiązania konfliktu.
W tym procesie cele i zadania stron prawdopodobnie zostaną zintegrowane w taki sposób, który stworzy połączoną wartość dla obu stron, a tym samym spowoduje powiększenie tortu. Kładzie nacisk na osiągnięcie wzajemnie korzystnego i akceptowalnego wyniku, mając na uwadze zainteresowanie, potrzeby, obawy i preferencje zainteresowanych stron.
Technika ta opiera się na koncepcji tworzenia wartości, która przynosi znaczne korzyści każdej ze stron. W tego typu negocjacjach naraz negocjowane są dwie lub więcej kwestii.
Różnica między negocjacjami dystrybucyjnymi a integracyjnymi wyjaśniono poniżej:
Podsumowując, negocjacje są procesem decyzyjnym, w którym dwie strony o różnych potrzebach, zainteresowaniach i preferencjach dyskutują o problemie w celu znalezienia rozwiązania akceptowalnego dla zaangażowanych stron. Negocjacyjne są wybierane zamiast negocjacji integracyjnych, gdy cele są podstawową kwestią między stronami, jednak jeśli tak nie jest, negocjacje integracyjne są wybierane.