Różnica między działaniami naprawczymi a zapobiegawczymi

Działania naprawcze są częścią zarządzania jakością i obejmują zestaw działań podejmowanych w celu skorygowania procesu, zadania lub zachowania pracownika, gdy są oni narażeni na ryzyko popełnienia błędów lub odchylenia od zamierzonego celu lub planu.

Działania zapobiegawcze to proaktywne środki podejmowane w celu zapobiegania wszelkim niezgodnościom z planami określonymi w instytucji lub organizacji.

Działania korygujące i zapobiegawcze idące w parze są nazywane CAPA. Te dwie praktyki są pojęciami w zakresie analizy zagrożeń i opartych na ryzyku kontroli prewencyjnych / analizy zagrożeń i krytycznych punktów kontroli oraz dobrych praktyk wytwarzania (GMP). Właściwa dokumentacja CAPA jest zwykle wymagana przez ISO 9000 i inne powiązane standardy, takie jak AS9100.

Co to jest działanie naprawcze?

Plan działań naprawczych obejmuje identyfikację problemu i wykorzystanie dostępnych zasobów w celu złagodzenia objawów. Głównym celem działań naprawczych jest zidentyfikowanie pierwotnej przyczyny problemu i podjęcie niezbędnych działań. Działania naprawcze zwykle dotyczą krytycznych problemów, powtarzających się problemów, problemów związanych z zaopatrzeniem, zagrożeń dla zdrowia i bezpieczeństwa lub sytuacji, w których klient prosi o zmianę formy, funkcji lub dopasowania. W działach HR stosuje się działania korygujące, aby komunikować się z pracownikami na temat dopuszczalnych standardów zachowania i wydajności, które należy spełnić. Gdy działania takie jak coaching i pomiary wydajności nie działają, pojawiają się działania naprawcze.

Działania naprawcze mają kilka zalet, w tym szczegółowe kroki rozwiązywania problemów, zwiększanie przejrzystości działań, wzmacnianie zespołów, zapewnianie punktów odniesienia dla przyszłego rozwoju i wydarzeń oraz eliminowanie potrzeby koła rozwiązywania problemów. O ile ma to zalety, można napotkać pewne wady: „jeśli zostanie źle wdrożony, stanie się biurokratycznym ćwiczeniem, w ramach którego podejmowane są działania w przypadku drobnych incydentów. Istnieje również ryzyko skupienia się na objawach, a nie na głównych przyczynach.

Żądanie działania naprawczego zwane (CAR), które pojawia się w produkcji lub zasadach produkcji. Ten CAR może pochodzić ze skarg klientów, audytu lub zdarzenia na linii produkcyjnej. CAR to formalne żądanie usunięcia lub wyeliminowania pierwotnych przyczyn niezgodności. W produkcji niezgodność jest zwykle produktem lub procesem produkcyjnym. Żądania działań naprawczych można zastosować na kilku różnych poziomach obaw.

Co to jest działanie zapobiegawcze?

Działania zapobiegawcze obejmują przewidywanie problemów, które mogą się pojawić, oraz tworzenie planów ich odpowiedniego łagodzenia. Jest często używany do identyfikowania potencjalnych rozbieżności w firmie, zanim jeszcze się pojawią, aby ustalić środki zapobiegające im. Proces identyfikacji obejmuje analizę, audyty wewnętrzne, przegląd informacji zwrotnych od klientów oraz udział pracowników i pracowników na wszystkich poziomach. Działania zapobiegawcze obejmują etapy dochodzeń, dokonywanie przeglądów analiz, podejmowanie działań, przeglądanie wyników i podejmowanie dalszych działań w razie potrzeby. Ta praktyka dobrze wpisuje się w filozofię Plan Do Check Act (PDCA) wymyśloną przez cykl Deminga-Shewharta.

Różnice między działaniami korygującymi i zapobiegawczymi?

Definicja

Działania naprawcze to zestaw planów podjętych w celu zidentyfikowania pierwotnych przyczyn problemu i znalezienia rozwiązań dla konsekwencji. Działania zapobiegawcze to zestaw działań podejmowanych w celu zidentyfikowania potencjalnych ryzyk, które mogą wpłynąć na operacje i stworzenia planów ich ograniczenia.

Miejsce użytkowania

Działania zapobiegawcze są podejmowane, zanim pojawią się problemy w celu ich uniknięcia. Działania naprawcze mają miejsce po wystąpieniu problemów jako sposób na rozwiązanie konsekwencji i zmniejszenie dodatkowego ryzyka. W produkcji niektóre działania naprawcze mogą obejmować wycofanie produktów niespełniających norm po ich wprowadzeniu na rynek. W HR może to obejmować coaching, a nawet zwolnienie pracownika.

Proces

Działania naprawcze rozpoczynają się od dochodzeń, audytów i analizy potencjalnych zagrożeń. Proces działań naprawczych rozpoczyna się od zidentyfikowania przyczyn zaistniałego problemu.

Natura

Działania naprawcze mają charakter reaktywny. Działania zapobiegawcze mają charakter proaktywny.

Podobieństwa między działaniami naprawczymi i zapobiegawczymi

• Oba mają podobne intencje, aby zapewnić prawidłowe i oczekiwane funkcjonowanie wszystkich funkcji organizacji.
• Obie praktyki są zgodne z filozofią Plan Do Check Act (PDCA) opracowaną przez cykl Deminga-Shewharta.
• Oba dotyczą wszystkich działów w organizacji i mogą być stosowane w dowolnej branży.
• Dwa zestawy działań są uważane za Dobre Praktyki Wytwarzania zgodnie z GMP.

Działania korygujące a zapobiegawcze: tabela porównawcza

Podsumowanie działań naprawczych a zapobiegawczych

Działania naprawcze to plany podejmowane po wystąpieniu problemu i zakłócającym normalne funkcjonowanie organizacji w odpowiednim dziale.

Plany zapobiegawcze to proaktywne działania podejmowane w celu zapobiegania i odchylenia od ustalonych planów i celów.

Oba zestawy działań mogą być stosowane jednocześnie, organizacje, które stosują oba są w stanie lepiej zarządzać i osiągać cele.