Coaching a informacja zwrotna
Na pierwszy rzut oka, dwa słowa coaching i informacje zwrotne są bardzo różne, gdy je słyszysz. Jest to spowodowane postrzeganymi różnicami między dwoma pojęciami znanymi od dzieciństwa. W końcu, czy w coachingu nie chodzi o udzielanie komuś instrukcji i informacji zwrotnych dotyczących dostarczania mu informacji o czyichś osiągnięciach? W miejscu pracy zarówno coaching, jak i informacje zwrotne są ważne dla menedżera i musi rozsądnie wykorzystać te dwie koncepcje. Lepiej jednak zrozumieć niuanse dwóch terminów przed zastosowaniem tych zasad.
Coaching
Aby zwiększyć potencjał pracowników, liderzy w miejscu pracy skutecznie stosują coaching jako narzędzie. Jest to umiejętność poszukiwana przez menedżerów i uważana za ważną dla rozwoju kluczowych kompetencji siły roboczej. Coaching jest trudny do zwizualizowania w miejscu pracy, jeśli wszystko, co widziały w imię coachingu, to nauczanie zorganizowane w celu przekazania wiedzy z kilku przedmiotów na wyraźne egzaminy konkursowe. W miejscu pracy coaching polega na wprowadzaniu pozytywnych zmian w zachowaniu siły roboczej. Nawet osoby postronne stają się jasne, że coaching bez informacji zwrotnej jest niekompletny i nie można oczekiwać zmiany w zachowaniu osoby, dopóki nie otrzyma opinii od swojego trenera.
Informacje zwrotne
Informacje zwrotne są ważną częścią szkolenia danej osoby i są uważane za nieformalną metodę próby zmiany zachowań pracowników w miejscu pracy. Informacje zwrotne są postrzegane bardziej jako pozytywna rada lub ocena. Sprzężenie zwrotne jest narzędziem w rękach trenera w celu poprawy wydajności siły roboczej. Informacje zwrotne, jeśli mają formę konstruktywnej krytyki, mogą przynieść cuda, ponieważ ludzie lubią wiedzieć, jak sobie radzą i co powinni zrobić, aby poprawić.
Jaka jest różnica między coachingiem a sprzężeniem zwrotnym?
• Informacja zwrotna jest integralną częścią wysiłków coachingowych, choć odwrotna sytuacja nie jest prawdziwa, a informacja zwrotna nie wymaga coachingu
• Informacje zwrotne koncentrują się na przeszłości, podczas gdy coaching koncentruje się na przyszłości
• Informacja zwrotna sprawia, że człowiek jest samoświadomy i zdaje sobie sprawę ze swoich mocnych i słabych stron
• Jednak bez dalszej pomocy w formie coachingu informacja zwrotna jest nieskuteczna
• Informacja zwrotna jest tylko jednym z narzędzi w rękach trenera, aby wprowadzić zmiany w zachowaniu pracowników i rozwinąć umiejętności przywódcze
• Informacje zwrotne to informacje o przeszłości podane teraz, które mają wpływ na przyszłość