Różnica między aktywnym a pasywnym słuchaniem

Słuchanie aktywne a pasywne
 

Różnica między aktywnym a pasywnym słuchaniem wynika z zachowania słuchacza wobec mówcy. W naszym codziennym życiu słuchanie odgrywa kluczową rolę. Nie ogranicza się to do zwykłego usłyszenia czegoś, ale także do zrozumienia tego, co słyszymy. Słuchanie może przybierać dwie formy. Są aktywni i pasywni. Aktywne słuchanie ma miejsce, gdy słuchacz jest w pełni zaangażowany w to, co mówi mówca. Jest to dwukierunkowa komunikacja, w której słuchacz aktywnie reaguje na mówcę. Jednak słuchanie pasywne różni się od słuchania aktywnego. W słuchaniu pasywnym uwaga słuchacza skierowana na głośnik jest mniejsza w porównaniu do słuchania aktywnego. Jest to komunikacja jednokierunkowa, w której słuchacz nie reaguje na mówcę. W tym artykule podkreślono różnicę między tymi dwiema formami słuchania.

Co to jest aktywne słuchanie?

Aktywne słuchanie jest kiedy słuchacz jest w pełni zaangażowany i reaguje na pomysły przedstawione przez mówcę. Odbywa się to zwykle poprzez sygnały niewerbalne, takie jak kiwanie głową, uśmiechanie się, mimika w odpowiedzi na pomysły mówcy, nawiązywanie kontaktu wzrokowego itp. Słuchacz może również zadawać pytania, wyjaśniać pomysły, a nawet komentować niektóre z wcześniejszych kwestii przedstawione. W aktywnym słuchaniu słuchacz angażuje się słuchanie analityczne i również głębokie słuchanie. Słuchacz nie tylko słucha, ale także analizuje pomysły, ocenia je i ocenia podczas słuchania.

W codziennym życiu wszyscy stajemy się aktywnymi słuchaczami. Na przykład, słuchając przyjaciela, nie tylko słuchamy, ale także reagujemy w zależności od sytuacji. W poradnictwie aktywne słuchanie jest uważane za jedną z podstawowych umiejętności, które musi rozwinąć doradca. Pozwala to doradcy na lepsze relacje z klientem. Carl Rogers, humanistyczny psycholog, stwierdził, że w poradnictwie doradca powinien poszerzyć swoje umiejętności aktywnego słuchania, aby objąć nim empatyczne słuchanie także. Carl Rogers definiuje słuchanie empatyczne jako „wejście w prywatny świat percepcyjny drugiej osoby”. Podkreśla to, że aktywne słuchanie pozwala słuchaczowi całkowicie poprzeć komunikację, nie tylko rozumiejąc mówcę, ale także reagując na niego.

Co to jest pasywne słuchanie?

W pasywnym słuchaniu, słuchacz nie reaguje na pomysły mówcy, a jedynie słucha. W takim przypadku słuchacz nie próbuje przerywać mówcy, zadając pytania i komentując przedstawione pomysły. Nie oznacza to jednak, że słuchacz nie przywiązuje dużej uwagi do głośnika. Przeciwnie, chociaż słucha, nie próbuje zareagować.

Na przykład wyobraź sobie, że uczestniczysz w seminarium z setkami osób. Jesteś zaangażowany w pasywne słuchanie, ponieważ jest mniej okazji do nawiązania dwukierunkowej komunikacji. Słuchacz nie nawiązuje kontaktu wzrokowego i ma mniej miejsca na zadawanie pytań i wyjaśnień. Pomocne może być także pasywne słuchanie. W poradnictwie uważa się, że pasywne słuchanie pozwala klientowi na odetchnięcie od emocji.

Jaka jest różnica między aktywnym a pasywnym słuchaniem?

• Definicja aktywnego i pasywnego słuchania:

• Aktywne słuchanie ma miejsce, gdy słuchacz jest w pełni zaangażowany i reaguje na pomysły przedstawione przez mówcę.

• W słuchaniu pasywnym słuchacz nie reaguje na pomysły mówcy, a jedynie słucha.

• Komunikacja:

• Aktywne słuchanie to dwukierunkowa komunikacja.

• Słuchanie pasywne to komunikacja w jedną stronę.

• Reakcje słuchacza:

• Podczas aktywnego słuchania słuchacz reaguje za pomocą niewerbalnych wskazówek, komentarzy i pytań.

• W słuchaniu pasywnym słuchacz nie reaguje.

• Wysiłek:

• W przeciwieństwie do aktywnego słuchania, pasywne słuchanie nie wymaga dużego wysiłku.

• Inne zaangażowane działania:

• Podczas aktywnego słuchania słuchacz analizuje, ocenia i podsumowuje.

• W słuchaniu pasywnym słuchacz jedynie słucha.

Obrazy dzięki uprzejmości:

1. Aktywne słuchanie za pośrednictwem Wikicommons (domena publiczna)
2. Seminarium prowadzone przez Global Institutes (CC BY-SA 3.0)