Różnica między komunikacją monologiczną a dialogiczną

Kluczowa różnica - komunikacja monologiczna a komunikacja dialogiczna
 

Chociaż termin komunikacja oznacza interakcję między dwiema lub więcej osobami i przekazywanie informacji, komunikacja nie zawsze odbywa się w uczciwy sposób. Komunikacja monologiczna i dialogiczna opisuje dwa rodzaje wzorców komunikacji. Kluczowa różnica między komunikacją monologiczną a dialogiczną polega na interakcji między mówcą a słuchaczem; w komunikacji monologicznej jedna osoba mówi, podczas gdy druga słucha, podczas gdy w komunikacji dialogowej role mówcy i słuchacza są wymieniane w obrębie uczestników.

Co to jest komunikacja monologiczna?

Krótko mówiąc, komunikację monologiczną można opisać jako okazję, w której jedna osoba mówi, a druga słucha. Jednak nie ma rzeczywistej interakcji między uczestnikami, ponieważ komunikacja jest tylko jednokierunkowa. Komunikator monologiczny interesuje się wyłącznie własnymi celami i nie interesuje się postawami i uczuciami słuchacza. Komunikator może również wykazywać niechęć do mówienia lub słuchania pomysłów drugiej osoby. Często lubił negatywnie oceniać osobiście i negatywnie krytykować słuchacza. Komunikator monologiczny może również poprosić słuchacza o pozytywne opinie o sobie (o komunikatorze).

Według Johannsena (1996) monologiczny komunikator próbuje „ dowodzić, wymuszać, manipulować, podbijać, olśniewać, oszukiwać lub wykorzystywać ”.  Nie traktuje innych poważnie, ponieważ postrzega innych jako „rzeczy” do wykorzystania. Monologiczna komunikacja nie skupia się na rzeczywistych potrzebach odbiorców ani słuchaczy, lecz na komunikacie i celu przekazu. Komunikator potrzebuje odpowiedzi lub informacji zwrotnej od słuchaczy tylko po to, aby zrealizować swój cel, a nie pomóc publiczności zrozumieć lub wyjaśnić niejasne punkty. Ponadto komunikatory monologiczne mają nadrzędne i często protekcjonalne podejście do publiczności.

Podsumowując, komunikacja monologiczna obejmuje kontrolę i manipulacje, a między dwojgiem ludzi zaangażowanych w komunikację nie ma realnej interakcji.

Co to jest komunikacja dialogiczna?

Komunikacja dialogiczna to interakcja, w której każda zaangażowana osoba odgrywa rolę zarówno mówcy, jak i słuchacza. Innymi słowy, jest to komunikacja, w której każdy ma szansę wyrazić siebie. Wzajemne zrozumienie i empatia są cechami komunikacji dialogowej. Istnieje głęboka troska i szacunek dla drugiej osoby oraz relacji między nimi w tego rodzaju komunikacji.

W tego rodzaju interakcji słuchacze i mówcy mają prawo dokonywać własnych wyborów bez przymusu, presji, strachu lub groźby kary. Dialogiczni komunikatorzy unikają negatywnej krytyki i negatywnego osądu osobistego, a zamiast tego stosują pozytywną krytykę. Komunikatory zawsze wykazują gotowość do słuchania się nawzajem i wskazują zaangażowanie poprzez dawanie wskazówek, takich jak działania niewerbalne, parafrazowanie, wyrażanie zgody itp. Komunikator dialogiczny również nie manipuluje rozmową, aby osiągnąć swoje cele.

Jaka jest różnica między komunikacją monologiczną a komunikacją dialogiczną?

Rodzaj interakcji:

Komunikacja monologiczna: Jedna osoba mówi, a druga słucha.

Komunikacja dialogowa: Wszyscy uczestnicy mają okazję mówić i słuchać.

Szacunek i troska:

Komunikacja monologiczna: Nie ma obaw ani szacunku dla innych uczestników.

Komunikacja dialogowa: Pozostaje troska i szacunek dla innych uczestników.

Krytyka:

Komunikacja monologiczna: Komunikator monologiczny udziela negatywnej krytyki, negatywnych osądów innym, ale chce, aby inni dawali mu pozytywne komentarze.

Komunikacja dialogowa: Dialogiczny komunikator daje pozytywną krytykę zamiast negatywnej krytyki, negatywne osądy osobiste.

Kontrola i manipulacja:

Komunikacja monologiczna: Komunikator monologiczny używa manipulacji i kontroli.

Komunikacja dialogowa: Komunikatory dialogiczne nie używają manipulacji i kontroli.

Odniesienie:

Johannesen, Richard L. (1996). Etyka w komunikacji międzyludzkiej, wydanie 4. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: PEXELS