Zagrożenie vs oburzenie
Widzisz osobę przechodzącą przez tory kolejowe i jest pełna obaw. Wynika to z postrzeganego ryzyka dla jego życia z powodu nadjeżdżającego pociągu z dużą prędkością. Ale sam człowiek nie widzi żadnego ryzyka, ponieważ czuje, że kontroluje sytuację i z łatwością przekroczy tor, zanim przyjedzie pociąg. Zagrożenie dla życia osoby pozostaje takie samo, ale jesteś bardziej oburzony niż ta osoba i dlatego odczuwasz większe ryzyko niż sama osoba. Jest to koncepcja, która wyjaśnia, dlaczego niektóre zagrożenia są odczuwane jako większe niż inne. Kiedy zrozumiesz pojęcia oburzenia i hazardu, możesz wiedzieć, jak postrzegany strach rośnie lub maleje.
Ci, którzy badali ryzyko, wiedzą, że zależy to od jego wielkości i prawdopodobieństwa wystąpienia. Ale w prawdziwym życiu ryzyko jest postrzegane jako duże lub małe w zależności od zagrożenia i oburzenia. Przyjrzyjmy się dokładnie tym dwóm terminom. Oburzenie to publiczne oburzenie zagrożeniem, które postrzegane jest jako zagrożenie dla życia ludzi. Administracja jest często bardziej zainteresowana tym oburzeniem niż faktycznym niebezpieczeństwem, ponieważ częściej działa na wrażliwość ludzi.
Aby zrozumieć różnice między postrzeganiem ryzyka przez ogół społeczeństwa, należy spojrzeć na listę zagrożeń środowiskowych w zależności od zgonów spowodowanych przez nich w ciągu roku. Jeśli porównasz je z zagrożeniami postrzeganymi przez społeczeństwo jako poważne, zdziwisz się, widząc, że obie listy zawierają różne wyniki. Ludzie boją się bardziej ryzyka, które wzbudza gniew, a także przeraża ludzi niż ryzyko, które zabija cicho. To niesamowite odkrycie, które mówi nam, że w obliczaniu ryzyka istotną rolę odgrywają zarówno zagrożenie, jak i oburzenie.
Wystarczy jeden przykład, aby zilustrować tę koncepcję. Palenie papierosów powoduje wiele razy więcej zgonów każdego roku niż pewien metaflak w powietrzu. Jednak to niesamowite oburzenie, jakie wywołują jakiekolwiek wieści o metyloatłuszczu, niż tysiące zgonów w szpitalach, w których ludzie umierają na raka płuc z powodu palenia papierosów. Ten przykład wystarczy, aby powiedzieć nam, jak bardzo potrzebujemy skutecznej komunikacji ryzyka w naszym kraju.
W skrócie: Zagrożenie vs oburzenie • Postrzegane ryzyko jest zawsze ważniejsze niż faktyczne ryzyko, a to właśnie ilustrują pojęcia zagrożenia i oburzenia. • Jeśli oburzenie jest mniejsze, postrzegane ryzyko jest również niewielkie, mimo że zagrożenie pozostaje takie samo. • Z drugiej strony postrzegane ryzyko staje się wysokie, gdy oburzenie jest wysokie, nawet jeśli rzeczywiste zagrożenie jest niskie.
|