Organizacje podsumowują swoje cele i zadania w deklaracje misji i wizji. Oba służą różnym celom dla firmy, ale często są ze sobą mylone. Podczas gdy misja opisuje, co firma chce zrobić teraz, oświadczenie wizji określa, co firma chce być w przyszłość.
Deklaracja misji koncentruje się na teraźniejszości; określa klienta (-ów), krytyczne procesy i informuje o pożądanym poziomie wydajności.
Oświadczenie Vision koncentruje się na przyszłości; jest źródłem inspiracji i motywacji. Często opisuje nie tylko przyszłość organizacji, ale także przyszłość branży lub społeczeństwa, w których organizacja ma nadzieję dokonać zmian.
Deklaracja misji | Oświadczenie dotyczące wizji | |
---|---|---|
O | Deklaracja misji mówi o tym, jak dojdziesz do miejsca, w którym chcesz być. Określa cel i podstawowe cele związane z potrzebami klienta i wartościami zespołu. | Oświadczenie Vision określa, GDZIE chcesz być. Komunikuje zarówno cel, jak i wartości Twojej firmy. |
Odpowiedź | Odpowiada na pytanie: „Co robimy? Co nas wyróżnia? | Odpowiada na pytanie: „Gdzie chcemy być?” |
Czas | Deklaracja misji mówi o teraźniejszości prowadzącej do jej przyszłości. | Oświadczenie o wizji mówi o twojej przyszłości. |
Funkcjonować | Wymienia ogólne cele, dla których organizacja została utworzona. Jego podstawowa funkcja jest wewnętrzna; aby zdefiniować kluczową miarę lub mierniki sukcesu organizacji, a jej najważniejszymi odbiorcami są kierownictwo, zespół i akcjonariusze. | Wymienia miejsce, w którym widzisz się za kilka lat. Inspiruje Cię do dawania z siebie wszystkiego. Kształtuje twoje zrozumienie, dlaczego tu pracujesz. |
Zmiana | Twoja misja może ulec zmianie, ale powinna nadal wiązać się z Twoimi podstawowymi wartościami, potrzebami klientów i wizją. | W miarę rozwoju organizacji możesz odczuwać pokusę zmiany swojej wizji. Jednak deklaracje dotyczące misji lub wizji wyjaśniają podstawy organizacji, dlatego zmiany należy ograniczyć do minimum. |
Opracowanie oświadczenia | Co robimy dzisiaj Dla kogo to robimy? Jaka jest korzyść? Innymi słowy: dlaczego robimy to, co robimy? Co, dla kogo i dlaczego? | Dokąd chcemy iść naprzód? Kiedy chcemy osiągnąć ten etap? Jak chcemy to zrobić? |
Funkcje skutecznego oświadczenia | Cel i wartości organizacji: Kim są główni „klienci” organizacji (interesariusze)? Jakie są obowiązki organizacji wobec klientów? | Jasność i brak dwuznaczności: opisywanie świetlanej przyszłości (nadzieja); Niezapomniany i wciągający wyraz; realistyczne aspiracje, osiągalne; dostosowanie do wartości organizacyjnych i kultury. |
Deklaracja misji kieruje codziennymi operacjami i podejmowaniem decyzji przez organizację. Pomaga w planowaniu taktycznym i „gromadzeniu żołnierzy” wokół wspólnego celu średnio- i średnioterminowego. Deklaracja misji pomaga członkom organizacji znaleźć się na tej samej stronie, co należy zrobić i jak to zrobić.
Deklaracja wizji jest w pewnym sensie wyższa. Przedstawia światopogląd organizacji i dlaczego istnieje. Przyciąga ludzi - nie tylko pracowników, ale także klientów i dostawców - którzy wierzą w wizję organizacji.
Podczas opracowywania oświadczenie wizji, należy zauważyć, że odpowiedziano na następujące pytania:
Funkcje skutecznego oświadczenia widzenia obejmują:
Podczas opracowywania opis misji, należy zauważyć, że odpowiedziano na następujące pytania:
Funkcje skutecznego zestawienia misji to:
Następująca prezentacja pokazu slajdów autorstwa Alara Kolka - Wizje i misje Fortune Global 100 - zawiera wizję i misje firm z listy Fortune 100:
W przypadku nowego przedsiębiorstwa rozpoczynającego działalność, nowego programu lub planu przebudowy obecnych usług, najpierw zostanie sformułowane oświadczenie dotyczące wizji, które będzie prowadzić do określenia misji i pozostałej części planu strategicznego.
W przypadku firmy o ustalonej pozycji, w której misja jest ustanowiona, często misja kieruje wizją i resztą planu strategicznego na przyszłość.