Różnice między marketingiem B2B i B2C

Marketing B2B oznacza marketing od biznesu do biznesu, podczas gdy B2C oznacza marketing od biznesu do konsumenta. Kluczowa różnica między marketingiem B2B i B2C polega na tym, w marketingu B2C reklamujesz swój produkt lub usługę bezpośrednio konsumentom, podczas gdy w marketingu B2B reklamujesz swój produkt lub usługę firmom. 

Terminy B2B i B2C zostały ukute w praktykę marketingu internetowego. Pierwszy krok marketingu jest zasadniczo taki sam, bez względu na to, czy sprzedajesz produkt konsumentom końcowym, czy innym firmom. Chodzi o to, aby dowiedzieć się, kim jest klient i czego potrzebuje od ciebie. Od tego momentu musisz stosować różne podejścia marketingowe do udanej sprzedaży. Chociaż wiele osób zakłada, że ​​nie ma różnicy między marketingiem B2B i B2C, jest to błędne założenie. Czynniki motywujące stojące za tymi dwoma rodzajami nabywców, a także informacje, których szukają, decydując się na zakup produktów lub usług, są bardzo różne. Czynniki te wpływają zatem na podejście do marketingu.

ZAWARTOŚĆ

1. Przegląd i kluczowa różnica
2. Co to jest marketing B2C
3. Co to jest marketing B2B
4. Porównanie obok siebie - Marketing B2B vs B2C w formie tabelarycznej
5. Podsumowanie

Co to jest marketing B2C?

Marketing B2C oznacza marketing biznesowy od konsumenckiego. Tutaj możesz bezpośrednio sprzedawać swój produkt konsumentom. Ostatecznym celem marketingu B2C jest konwersja jak największej liczby potencjalnych klientów poprzez wabienie (kupony, rabaty, oferty) lub poprzez tworzenie potrzeby lub pragnienia produktu. Kampanie e-mailowe są częścią tego typu marketingu; tutaj klient zostaje zwabiony na stronę docelową, na której musi wykonać kilka kliknięć, aby sfinalizować transakcję. Ponadto świetna obsługa klienta jest niezbędna, aby mieć lojalnych klientów.

Funkcje marketingu B2C

• Kierowane przez produkt
• Ogromne możliwości dla klientów
• Szybki proces zakupu
• Decyzja o zakupie oparta na emocjach
• Musisz stworzyć chęć kupowania przez konsumentów

Co to jest marketing B2B?

Marketing B2B to marketing, w którym sprzedajesz swoje produkty innym firmom. Chociaż cel tutaj jest taki sam jak w B2C, jasne jest, że publiczność tutaj jest biznesem, a nie jedną osobą. Dlatego firma ta może kupować w dużych ilościach niż jeden konsument końcowy. W tym marketingu nagrody są większe, ale proces jest długotrwały, ponieważ kupujący podejmuje decyzję o zakupie racjonalnie, a nie emocjonalnie. Kupujący musi sprawdzić, czy transakcja jest opłacalna i czy pomaga jego firmie w osiągnięciu zysków z transakcji.

Funkcje marketingu B2B

• Zależne od relacji
• Mała, ukierunkowana baza klientów
• Dłuższy cykl sprzedaży i dłuższy proces zakupu
• Racjonalna decyzja o zakupie

Jakie są różnice między marketingiem B2B i B2C?

Marketing B2B oznacza marketing od biznesu do biznesu, podczas gdy B2C oznacza marketing od biznesu do konsumenta. Jak sugerują ich nazwy, w marketingu B2C firmy sprzedają swoje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom, podczas gdy w marketingu B2B firmy sprzedają swoje produkty lub usługi innym firmom. Dlatego jest to kluczowa różnica między marketingiem B2B i B2C. Ponadto czynnikiem motywującym jest kolejna różnica między marketingiem B2B i B2C. Najważniejszym czynnikiem motywującym przy podejmowaniu decyzji o zakupie przez konsumenta końcowego są emocje, podczas gdy w przypadku firmy jest to logika.

Poza tym baza klientów również robi różnicę między marketingiem B2B i B2C. Marketing B2B ma małą, ukierunkowaną bazę klientów, podczas gdy B2C ma ogromne możliwości dla klientów. Ponadto marketing B2B ma dłuższy cykl sprzedaży i dłuższy proces zakupu, podczas gdy marketing B2C ma szybszy proces zakupu. Ponadto kolejna różnica między marketingiem B2B i B2C polega na tym, że marketing B2B jest oparty na relacjach, podczas gdy marketing B2C jest oparty na produktach. Są to więc główne różnice między marketingiem B2B i B2C.

Poniżej znajduje się infografika na temat różnicy między marketingiem B2B i B2C.

Podsumowanie - Marketing B2B kontra B2C

Obsługa klienta ma kluczowe znaczenie zarówno w przypadku B2B, jak i B2C, chociaż jej efekty są bardziej widoczne w przypadku B2C. Kreowanie wizerunku marki jest być może ważniejsze w B2B, a budowanie pożądania w umysłach konsumentów końcowych jest ważniejsze w B2C. Dlatego jest to jedna z głównych różnic między marketingiem B2B i B2C. Ważne jest jednak zrozumienie potrzeb odbiorców docelowych zarówno w sektorze B2B, jak i B2C.

Zdjęcie dzięki uprzejmości:

1. „1440159” (CC0) przez Pxhere