Offshoring vs. Outsourcing
W biznesie jest wiele procesów lub funkcji związanych z jego obsługą, a im większa organizacja, tym bardziej złożone stają się procesy. Mogą pojawić się problemy wewnętrzne, takie jak zarządzanie, brak biegłości pracowników, brak koncentracji na kluczowych kompetencjach i koszty operacyjne. Z każdym dodatkowym procesem pojawiają się nowe trudności, a czasem zwiększenie siły roboczej w firmie do wykonywania takich funkcji nie jest w sensie biznesowym dobrym pomysłem. Jest pracochłonny, drogi i problematyczny.
Z tego powodu powstał pomysł outsourcingu procesów biznesowych. Outsourcing to podwykonawstwo usługi na rzecz firmy zewnętrznej. Firmy te będą funkcjonować jako rozszerzenia i mogą wykonywać procesy biznesowe, takie jak produkcja, projektowanie, a nawet prace biurowe; potencjał jest nieograniczony.
Z czasem outsourcing stał się dużym przemysłem. Jednym z głównych powodów, dla których ludzie zlecają usługi na zewnątrz, jest to, że nie mogą oni znaleźć kompetentnego personelu w firmie, a także mają trudności z zatrudnieniem nowych pracowników na dodatkowe funkcje. W dzisiejszych czasach nawet ustanowione organizacje otworzyły usługi, aby zaakceptować projekty zlecone na zewnątrz, ponieważ generują one zysk. Wiedzą, że mają specjalistyczną wiedzę na temat żądanej usługi, a firmy dobrze płacą za jej uzyskanie.
Obecnie istnieją organizacje, które działają wyłącznie w celu świadczenia usług outsourcingowych i często specjalizują się w konkretnej branży - na przykład w branży IT. Ostatecznie ten trend outsourcingu rozprzestrzenił się na cały świat, co sprawia, że kraje rozwijające się, nawet kraje trzeciego świata, stają się siłą, z którą należy się liczyć. Kraje te mają niższe koszty pracy i mają przyzwoitą, a w niektórych przypadkach, wyjątkową biegłość w wykonywaniu swoich funkcji.
Ta decyzja biznesowa dotycząca procesów outsourcingu w innych krajach w celu zmniejszenia kosztów nazywa się offshoringiem. Jest to często postrzegane jako sytuacja korzystna dla obu stron, ponieważ firmy, które wykorzystują swoje procesy offshore, zmniejszyły swoje koszty ogólne i znacznie zmniejszyły problemy z zarządzaniem pracownikami, i odwrotnie, kraje, które zaakceptowały offshorowane zadania, zyskały więcej możliwości zatrudnienia.
Niemniej jednak firmy uwielbiają redukcję kosztów offshoringu i jest to główny powód, dla którego decydują się to zrobić. Dzięki temu mogą teraz skoncentrować się na tym, co jest ważniejsze dla ich organizacji.
Jednak nie jest bez problemów. Bariery komunikacyjne i językowe mogą utrudniać sprawne działanie i transakcje. Z drugiej strony, jeśli zadziałało między dwiema stronami, korzyści są po prostu niesamowite.
Streszczenie:
1. Outsourcing jest ogólnym terminem określającym funkcję biznesową wykonywaną przez osoby niebędące pracownikami, podczas gdy offshoring jest również, w większości przypadków, outsourcingiem, ale funkcja jest wykonywana poza krajem lub obszarem klienta.
2. Outsourcing to często wybierana przez duże firmy opcja pozbycia się rutynowej pracy, którą osoby trzecie mogłyby wykonać za pieniądze. Offshoring jest często wybierany, ponieważ koszty ogólne procesów biznesowych kosztują mniej w innych miejscach.
3. Outsourcing jest zwykle wykonywany w celu zachowania zasobów ludzkich, aby skoncentrować swoją energię na podstawowych kompetencjach firmy. Offshoring jest zasadniczo taki sam, ale bardziej koncentruje się na cięciu kosztów.
4. Outsourcing może odbywać się w tej samej miejscowości, dlatego nie szkodzi lokalnemu rynkowi pracy. Podczas offshoringu, ponieważ praca wykonywana jest poza granicami kraju, może to mieć szkodliwy wpływ na lokalny rynek pracy.
5. Outsourcing w lokalach lokalnych nie ma prawdziwych wad komunikacyjnych, podczas gdy offshoring może mieć znaczące bariery komunikacyjne i językowe.