Różnica między marketingiem a merchandisingiem

Marketing a merchandising

Marketing, merchandising i sprzedaż to trzy słowa, które są bardzo mylące dla studentów MBA i dla wszystkich, którzy rozpoczynają działalność detaliczną. Wynika to z wielu podobieństw między marketingiem a merchandisingiem, które są narzędziami do osiągnięcia wyższej sprzedaży produktów i usług. Pomimo oczywistego nakładania się i podobieństw, istnieją subtelne różnice między marketingiem a merchandisingiem, które zostaną podkreślone w tym artykule.

Co to jest marketing?

Marketing to zestaw działań, które zaczynają się od zidentyfikowania potrzeby produktu lub usługi, a kończą na dostarczeniu produktu klientowi i zadowoleniu go. Marketing to nie tylko promocja produktu lub usługi w celu stworzenia zapotrzebowania wśród docelowych klientów, ale przewidywanie i zaspokajanie potrzeb klientów, przy jednoczesnym monitorowaniu celów organizacji. Marketing mógł wywodzić się ze starej koncepcji kupowania lub sprzedawania produktu lub usługi na rynku, ale dziś stał się bardzo szerokim pojęciem obejmującym produkcję i dystrybucję, oprócz reklamy i faktycznej sprzedaży.

Co to jest merchandising?

Merchandising to podzbiór marketingu. Jest to proces prezentowania produktów kupującemu w taki sposób, aby wpłynąć na jego sposób zakupu. Jest to bardzo subtelny proces, który wpływa na decyzje zakupowe klienta na rynku, bez wiedzy na ten temat. W związku z tym chodzi przede wszystkim o umieszczanie produktów w taki sposób, aby zwrócić uwagę klienta. Obejmuje to dostarczenie klientowi wszystkich informacji o zakupie w atrakcyjny sposób i umieszczenie produktu na półce w taki sposób, aby skłonił go do wybrania konkretnego produktu. Bez merchandisingu wiele produktów marnieje na półkach sklepów, w centrach handlowych, ponieważ same muszą konkurować z dziesiątkami innych produktów. Jest to łatwiejsze dla dużych firm, ponieważ ich produkty są wybierane na podstawie reputacji i kosztownych reklam.

Merchandising to sztuka, która wykorzystuje przyciągającą wzrok ekspozycję i kuszącą informację, aby wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, którzy są już zdezorientowani, biorąc pod uwagę morze produktów, z którymi muszą się zmagać, gdy przeprowadzają się w sklepie spożywczym, w centrum handlowym. Przy odpowiedniej strategii merchandisingowej sprzedawca może sprzedać dany produkt, pomimo silnej konkurencji ze strony większych i lepszych marek. Merchandising wykorzystuje trudną sytuację konsumenta, który staje w obliczu nadmiaru informacji i ma zbyt wiele możliwości wyboru. Odbywa się to poprzez pomoc klientowi w znalezieniu rozwiązania zakupowego poprzez uproszczenie procesu decyzyjnego.

Jaka jest różnica między marketingiem a merchandisingiem?

• Merchandising to tylko część marketingu, który jest bardzo szerokim i ogólnym terminem obejmującym wiele procesów i zestawów działań.

• Merchandising rozpoczyna się na końcu konsumenta detalicznego, który jest w punkcie sprzedaży, podczas gdy marketing zaczyna się w głowach marketerów, którzy identyfikują potrzebę produktu lub usługi.

• Podczas gdy cel zarówno marketingu, jak i merchandisingu jest ten sam (wyższa sprzedaż produktu), merchandising dotyczy wyświetlania i dostarczania przyciągających wzrok informacji, ponieważ ma on na celu ułatwienie sprzedaży określonego produktu.

• Marketing polega bardziej na identyfikowaniu i zaspokajaniu potrzeb klientów w dążeniu do utrzymania klientów i powiększania bazy klientów, a nie tylko na ułatwianiu i zwiększaniu efektywności sprzedaży, na tym właśnie polega merchandising.