Różnica między produkcją a usługą

Produkcja a obsługa

Produkcja i usługi to dwa bardzo ważne sektory gospodarki. Przyczyniają się do rozwoju gospodarki, infrastruktury i jakości życia w kraju. Produkcja, jak sama nazwa wskazuje, odnosi się do produkcji towarów, które są używane i konsumowane przez ludzi. Z drugiej strony, usługi odnoszą się do branż, które nie wytwarzają towarów, ale świadczą nieocenione usługi dla ludzi, takie jak opieka zdrowotna, hotelarstwo, lotnictwo, bankowość i tak dalej. Wygląda na to, że produkcja i usługi różnią się między sobą, a mimo to mają wspólne cechy w obszarze HR, środowiska i oczekiwanych rezultatów końcowych. Istnieje wiele innych różnic między przemysłem wytwórczym a usługowym, o których będzie mowa w tym artykule.

Produkcja

Wszystkie produkty konsumpcyjne i maszyny używane do wytwarzania produktów należą do sektora produkcyjnego. Zasadniczo należy pamiętać, że towary lub produkty o wartości rynkowej uważa się za pochodzące z przemysłu wytwórczego. Możemy zobaczyć, jaki jest wynik lub wynik produkcji oraz surowców, maszyn i pracy, które trafiają do produkcji. W produkcji nie ma bezpośredniego kontaktu z końcowymi użytkownikami produktów, a udział konsumentów w produkcji jest również minimalny, jeśli w ogóle. W produkcji stosowane są znormalizowane procesy techniczne, a zasoby, zarówno materialne, jak i ludzkie, są wykorzystywane do produkcji towarów. Przemysł wytwórczy charakteryzuje się również dużymi inwestycjami w kapitał, ludzi i maszyny. W produkcji produkcja i produktywność są mierzalne, a najwyższe kierownictwo cały czas szuka sposobów na poprawę zarówno produkcji, jak i wydajności.

Usługa

Sektor usług jest tym ważnym trybikiem w kołach gospodarki, która zawsze była tam od niepamiętnych czasów. Nie ma produkcji towarów w branżach usługowych i nie ma konkretnych rezultatów. Istnieją tylko wartości niematerialne, które są bardzo szybko wykorzystywane i konsumowane przez klientów.

Zobaczmy to na przykładzie. Osoba, która zarazi się chorobą lub spotka wypadek, potrzebuje hospitalizacji, w której lekarze wykorzystują swoją wiedzę specjalistyczną do leczenia go po diagnozie. Dostaje lekarstwa i operują go lekarze, aby złagodzić jego objawy. Jest zatem oczywiste, że nie wytwarza się żadnych towarów, a produkty materialne, takie jak narkotyki, są szybko konsumowane przez klienta. Jednak główny nacisk kładziony jest na wiedzę lekarzy, która stanowi integralną część całej procedury leczenia. Istnieje bezpośredni kontakt między profesjonalistą a klientem, a konsument ma aktywny udział w branży.

Podobnie, gdy osoba wynajmuje usługi adwokata, nie otrzymuje produktu, ale doradztwo biegłego, które ma zasadnicze znaczenie dla uzyskania decyzji jury lub sądu na jego korzyść.

Jaka jest różnica między produkcją a usługą?

• Produkcja ma bardzo niewielki kontakt z konsumentem końcowym, podczas gdy klient ma aktywny i kluczowy udział w branży usługowej

• Nacisk kładziony jest na technologię, maszynę i siłę roboczą w produkcji, gdzie nacisk kładziony jest na wiedzę specjalistyczną lub wiedzę usługodawcy

• Występuje namacalna produkcja w produkcji, podczas gdy nie ma materialnej produkcji w postaci produktu będącego w użyciu

• Istnieją różnice w strategiach, planowaniu, podstawowych kompetencjach, technologiach, środowiskach i środkach dobrostanu stosowanych w produkcji i usługach.