Różnica między twardym a miękkim HRM

Hard vs Soft HRM

Zarządzanie zasobami ludzkimi jest istotną funkcją każdej organizacji, ponieważ ludzie stanowią nieoceniony zasób, który należy wykorzystać do realizacji celów organizacji. Dwie przeciwstawne teorie HRM zostały przedstawione jako podejście do rozwiązania problemu siły roboczej w firmie o nazwie Hard HRM i Soft HRM. Ludzie są często zdezorientowani między tymi dwoma podejściami, ponieważ leżą na dwóch krańcach zarządzania. W tym artykule rozróżniamy dwa style zarządzania zasobami ludzkimi, twardy HRM i miękki HRM, z ich zaletami i wadami, aby umożliwić menedżerom przyjęcie stylu, który jest dobrym połączeniem obu.

W rzeczywistości HRM wydaje się niejasną koncepcją, głównie z powodu sprzecznych poglądów i teorii proponowanych do jej zdefiniowania. Jednak dobrą rzeczą jest to, że zarówno HR, jak i Hard, oba akceptują, że zasoby ludzkie są kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Organizacja zyskuje przewagę konkurencyjną nad innymi tylko wtedy, gdy efektywnie wykorzystuje zasoby ludzkie, wykorzystując swoją wiedzę fachową i utrzymując wystarczającą motywację do osiągania celów organizacyjnych.

To Storey w 1989 r. Opracował modele zarządzania Michigan i Harvarda (1960). Harvard i Michigan zaproponowali teorię X i teorię Y, aby wyjaśnić dwa różne style ZZL. Teoria X to klasyczne nieufne podejście do zarządzania, w którym ludzie są postrzegani jako leniwi pracujący nad własnymi interesami. Podejście to mówi, że interesy firmy i pracowników są całkowicie przeciwne i obowiązkiem kierownictwa jest wprowadzanie zmian w zachowaniu pracowników do dalszych celów firmy. Jest to zasadniczo polityka kija i marchewki. Teoria X koncentruje się na naturze organizacji, nie zwracając uwagi na naturę pracowników oznaczonych jako leniwi. Podejście to traktuje ludzi jako maszynerię i zadaniem kierownictwa jest jak najlepsze ich wykorzystanie. To jest model Michigan lub Hard HRM.

Teoria Y jest całkowicie przeciwna do teorii X i postrzega mężczyzn jako posiadających emocje, uczucia i motywacje. Nie są zwykłymi maszynami i aktywnie interesują się pracą, osiągając osobistą realizację poprzez pracę. Menedżerowie muszą starać się utrzymać wysoką motywację i umożliwić im wykorzystanie swojego potencjału. Takie podejście mówi, że ludzie nie są z natury leniwi i są w rzeczywistości odpowiedzialni. Mogą być proaktywni i kreatywni, a zarządzanie musi zachęcać, a nie zmuszać ich do realizacji celów organizacji. Takie podejście HRM nazywa się modelem Harvarda lub Soft HRM.

Niestety, żadne z dwóch podejść do zarządzania zasobami ludzkimi nie działa idealnie, ponieważ żadne nie reprezentuje rzeczywistości, ponieważ ludzie mogą zachowywać się na różne sposoby i nie mogą być klasyfikowani jako maszyny lub odpowiedzialni ludzie. Oznacza to, że dobry menedżer musi stosować własny styl, biorąc pewne punkty z Hard HRM i niektóre z Soft HRM, aby mieć podejście, które jest dobrym połączeniem tych dwóch elementów i odpowiada jego wymaganiom i osobowości.