Różnica między CSF a KPI

The kluczowa różnica jest to między CSF a KPI CSF odnosi się do przyczyn sukcesu, natomiast KPI odnosi się do skutków sukcesu.

CSF oznacza krytyczne czynniki sukcesu, natomiast KPI oznacza kluczowe wskaźniki wydajności. Zarówno CSF, jak i KPI są dość powszechnymi pojęciami we współczesnym świecie biznesu i są wykorzystywane jako narzędzia do pomiaru postępów firmy. CSF wynika z misji i celów strategicznych organizacji. Firmy mogą opracowywać kluczowe wskaźniki efektywności zgodnie z określonymi przez nie CSF.

ZAWARTOŚĆ

1. Przegląd i kluczowa różnica
2. Co to jest CSF 
3. Co to jest KPI
4. Związek między CSF a KPI
5. Porównanie obok siebie - CSF vs KPI w formie tabelarycznej
6. Podsumowanie

Co to jest CSF?

CSF oznacza Kluczowe czynniki sukcesu. Służy to do identyfikacji ograniczonej liczby obszarów w celu zapewnienia wydajności firmy. Innymi słowy, identyfikacja krytycznych czynników sukcesu firmy doprowadzi do śledzenia i mierzenia postępów w osiąganiu celów strategicznych, a wreszcie misji firmy. CSF to cel wysokiego poziomu, który jest niezbędny do spełnienia przez firmę. Ponadto określa, co jest najważniejsze w zapewnieniu postępu i stabilności firmy. CSF jest również znany jako Kluczowe obszary wyników.

Poniżej podano przykłady CSF.

1. Zwiększenie udziału w rynku wśród obecnych klientów
2. Osiągnięcie pełnej terminowości (OTIF) dzięki doskonałemu usprawnieniu procesu on-line.

Identyfikacja i komunikacja CSF w firmie zapewnia, że ​​firma lub projekt koncentruje się na swoich celach. Ponadto zmniejsza to wysiłek i czas potrzebny na skupienie się na mniej ważnych obszarach.

Co to jest KPI?

KPI oznacza Key Performance Indicator. Służy to do pomiaru wyników firmy pod względem osiągania celów organizacyjnych. KPI może oceniać wydajność poszczególnych osób, a także organizacji. Firmy używają kluczowych wskaźników wydajności na wielu poziomach, aby ocenić swój sukces w osiąganiu celów. Przez większość czasu KPI są wartościami mierzalnymi. Na przykład, aby zwiększyć przychody ze sprzedaży o 20% w tym roku. Ogólnie najlepsze KPI są SMART. SMART oznacza Określone, Mierzalne, Osiągalne, Odpowiednie i Ograniczone w czasie.

Ponadto kluczowe wskaźniki wydajności są przekazywane najwyższemu kierownictwu w celu zapewnienia wydajności organizacji, podczas gdy wskaźniki niskiego poziomu są przekazywane kierownictwu średniego szczebla w celu realizacji celów organizacji. Ważne jest, aby zrozumieć cele organizacyjne i ich wpływ na biznes podczas opracowywania strategii formułowania kluczowych wskaźników wydajności. Ponadto cele i kluczowe wskaźniki wydajności mogą się różnić w zależności od organizacji. Postęp kluczowych wskaźników wydajności musi zostać poddany przeglądowi w odpowiednim czasie.

Jaki jest związek między CSF a KPI?

CSF i KPI mają bliski związek w osiąganiu postępów w firmie. CSF wynika z misji i celów strategicznych organizacji. Firmy mogą opracowywać kluczowe wskaźniki efektywności zgodnie z określonymi przez nie CSF. Ponadto kluczowe wskaźniki efektywności mają mierzalne i szczegółowe kryteria; kierownictwo używa ich do oceny wyników firmy. Dostarczają również dane, które umożliwiają organizacjom podjęcie decyzji, czy CSF zostały osiągnięte, czy cele zostały osiągnięte.

Jaka jest różnica między CSF a KPI?

Kluczową różnicą między CSF a KPI jest to, że CSF jest przyczyną sukcesu, podczas gdy KPI jest skutkiem sukcesu. Ogólnie KPI są bardziej opisowe i ilościowe niż CSF. Na przykład firma może zidentyfikować CSF jako „znaczący wzrost wolumenu sprzedaży na rynkach europejskich”, a w celu zwiększenia zidentyfikowanego CSF, KPI można przypisać jako „Zwiększenie przychodów ze sprzedaży na rynkach europejskich o 10% w porównaniu do ubiegłego roku, do końca roku. ”

KPI muszą być SMART, ale nie ma szczególnych wymagań, aby CSF były inteligentne. KPI są oceniane lub oceniane w odpowiednim czasie przez najwyższe kierownictwo, podczas gdy CSF nie muszą być oceniane. Zasadniczo CSF ​​są identyfikowane przez najwyższe kierownictwo, podczas gdy KPI są przypisywane przez kierowników działów w celu realizacji CSF lub celów firmy. Ponadto KPI są używane do oceny indywidualnej wydajności, podczas gdy CSF nie jest używany do oceny indywidualnej wydajności. Inną różnicą między CSF a KPI jest to, że większość CSF jest dość uniwersalna w świecie biznesu, podczas gdy KPI różni się w zależności od firmy i zależy od sytuacji biznesowej.

Podsumowanie - CSF vs KPI

Zarówno CSF, jak i KPI są dość powszechnymi koncepcjami we współczesnym świecie biznesu. Są przydatne jako narzędzia do pomiaru postępów firmy. Kluczowa różnica między CSF a KPI polega na tym, że CSF może zidentyfikować istotne czynniki dla firmy, co prowadzi do znalezienia przyczyn sukcesu, podczas gdy KPI może mierzyć lub oceniać sukces organizacji.

Odniesienie:

1. „Krytyczne czynniki sukcesu: określenie, co naprawdę ma znaczenie dla sukcesu”. MindTools.com, Dostępny tutaj. 2. „Co to jest KPI? Definicja, najlepsze praktyki i przykłady. ” Klipfolio.com, Dostępny tutaj. 3. „Jak określić krytyczne czynniki sukcesu dla Twojej firmy”. Strategia ClearPoint, 13 czerwca 2019 r. Dostępne tutaj.

Zdjęcie dzięki uprzejmości:

1. „Projekt QA” Autor: Camargo4 - Praca własna (CC BY-SA 4.0) przez Commons Wikimedia
2. „INTELIGENTNE cele” Autor: Dungdm93 - Praca własna (CC BY-SA 4.0) przez Commons Wikimedia